安缦酒店介绍.pptxVIP

会计学1安缦酒店介绍 目录 背景、现状介绍品牌塑造安缦?中国小结第1页/共22页 背景、现状安缦创办人，现年73岁高龄的爱德里安，泽查（Adrian Zecha）出生在印尼，拥有捷克血统。是早年丽晶酒店集团的四位创始人之一。泽查说他经营饭店的理念是就像邀请朋友到家中度假，会想与朋友分享的一切。 安缦集团总部位于新家坡，是一家专门建造，管理及经营金子塔尖端小型精致度假饭店的饭店集团，旗下安缦品牌酒店分布在全球12个国家及地区，目前24家，拥有14万顶级顶级消费的固定客源，是全世界知名的酒店代表之一。第2页/共22页 最初的度假胜地集中在亚洲（包括：不丹，柬埔寨，中国，法属波利尼西亚，印度，印度尼西亚，老挝，菲律宾，斯里兰卡和泰国的物业），在过去的二十年，本集团亦在法国开设了度假村，黑山，摩洛哥，特克斯和凯科斯群岛和美国。安缦顾客35％来自欧洲，另33％来自亚太地区，30％来自美洲和2％来自世界各地。第3页/共22页 返回第4页/共22页 品牌塑造经营理念——绿色安宁经营模式——低调奢华极致服务——5：1第5页/共22页 “Aman”在梵文中的意思是“安宁”。追求与自然文化遗产的和谐相处，营造安宁原生态的度假胜地，不仅是某个安缦所在地，更是整个安缦酒店管理集团的经营理念。“我们当时在建造这家酒店的时候，有三分之二的建筑直接沿用了400年前的老宅子，剩下三分之一则是设计师在老宅子风格的基础上仿造，尽量保持了明清皇家四合院的原汁原味。此外，酒店还与颐和园的园林专家合作，在度假村内种植了不少和颐和园相同的树木，就是为了确保度假村和园林更能融为一体。”曾参与颐和安缦酒店筹建，现在担任酒店总经理的Mark Swinton介绍道。 ——安缦颐和 返回第6页/共22页 尽管被认为是奢侈酒店，安缦对奢侈却有着自己的理解：“奢侈，应该是一种无法在世界其他任何地方找到和复制的经历。”安缦的这种奢华是透在骨子里的，不为外人道。　不起眼的大门第7页/共22页 例如杭州的安缦法云保留了原有村庄的建筑布局，所有的42间客房、套房和别墅，由于每栋建筑结构独一无二，因此没有哪两间是相同的。当然，舒适的地暖、空调和网络设施一应俱全。有意思的是，在安缦法云，电视属于“选配”。也许是怕纷扰的世事与嘈杂打搅了这里安静空灵的氛围，只有客人要求，酒店才会把电视机摆出来。古色古香的院子 返回第8页/共22页 在安缦，员工与顾客的比例是5：1，你也许会觉得惊讶，或者是认为没有必要？但事实证明，很有必要，不仅是为了为客人提供更好的服务，更让客人感到自己的特别和尊贵，才有在别的地方所体验不到的享受。安缦的员工总称自己为family，你住进来就成为他们的一分子。5：1的比例，确保客人及时受到照顾。晚上回到酒店，员工会像遇见老朋友一样对我说：“你回来啦。”想去酒店的哪个角落，电话一通，前台人员会马上派员工来领你过去第9页/共22页 安缦坚持认为，酒店的舒适感，往往不是来自冷冰冰的家具、电器或什么设计风格， 而是为住客创造一个安心入住的环境才至关重要。有了5:1这样极致的服务，安缦给客人带来的，就是一种与普通星级酒店不同的极具个性化的奢侈体验，也就难怪会催生了那么多“Aman痴”。 第10页/共22页 在如过江之鲫的度假酒店中，要想创造宁静平和的氛围并非易事，面对酒店规模和收益的考量，安缦酒店坚持的理念则是“少即是多”。比如，整个颐和安缦酒店占地面积达28000多平方米，又地处紧邻颐和园的黄金地段，颐和安缦却只经营着51间客房。客人在此享受到的独一无二的体验，则是颐和安缦最大的品牌价值。 也许不同的人对安缦会有不同的评价：如果是从商业模式的角度，可能也会有人质疑。从它的ROI（投资回报率）来看，这种质疑也似乎显得合理。但从另一方面考虑，它也在一定程度上给Luxury Boutique Resort树立了一个榜样和标准，这也是一种成就。 目录第11页/共22页 安缦颐和北京颐和Aman坐落在一系列古典院落中，距离中国著名的皇家园林颐和园仅数步之遥。在这片充满平衡之美的建筑中，处处弥漫着宁和悠远的气息，但又有着明代王朝优雅美感的精华。第12页/共22页 安缦颐和园价格、 客房 元 含双早 　　庭院客房 元 含双早 　　套房 元 含双早 　　豪华套房 元 含双早 　　庭院套房 元 含双早 客