商业银行面试-无领导小组讨论基础理论.pptxVIP

商业银行无领导基础理论目录01考生须知02测评要素03面试题型04阶段战术考场安排1K考生须知考试流程2第一节考场安排考场安排一、场地布局考场安排二、人员配置（一）引导人员引导人员主要负责面试正式开始前的引导语和面试过程中考生注意事项的宣读。考场安排二、人员配置（二）面试官面试官通常有5～7位，1名主考官就座于考官席中央位置（三）应试考生正常情况下，无领导小组讨论中每组考生人数为6～10人，但近年来无领导小组讨论有单组人数增加的趋势，个别银行甚至出现过16人一组的情况。第二节考试流程考试流程审题思考入场入座、倾听引导语个人陈述自由讨论离场考官随机提问总结陈词个人核心能力1C测评要素小组考查重点2测评要素一、个人核心能力（一）脑力类（二）人际类（三）个性与态度类测评要素（一）脑力类1.提出独到见解：想到别人没想到的观点或者提出新的解决问题的办法。2.论据严密丰富：可以提出逻辑缜密的论据，并且能够旁征博引，体现出自身丰富的知识储备。3.洞察他人观点：能够理解他人观点并受到启发，及时完善自身方案。测评要素（二）人际类1.组织协调能力2.团队协作能力3.人际沟通能力测评要素（二）人际类1.组织协调能力建立讨论规则，组织引导大家按照规则有序进行讨论。时刻关注目标，一旦发现出现偏题跑题的问题，及时提醒，并组织大家回归主题。能够调动大家积极性，引导大家积极参与讨论，提高讨论的质量和效率。 测评要素（二）人际类2.团队协作能力积极为团队任务做出贡献。平等待人，不强求他人同意自己观点，能够接受别人的反驳和质疑。能够倾听他人意见，适当妥协同意他人见解，并且能够为了团队利益适当放弃个人目标。测评要素（二）人际类3.人际沟通能力尊重他人，不随便打断别人遇到矛盾、问题分歧时，态度平和，可以采用有效的方式进行解决测评要素（三）个性与态度类1.主动性2.情绪稳定3.保持较好的礼仪和修养测评要素二、小组考查重点（一）团队氛围（二）整体积极性（三）决策程序（四）任务完成测评要素（一）团队氛围主要考查本小组考生在表达观点、充分开展讨论、以及处理矛盾等情况下是否能够理解他人，既能清晰地表达出本人观点，又能够以恰当的方式回应不同意见，以及是否能够通过有效借鉴他人意见或适当妥协以保持团队氛围和谐，有效解决问题。测评要素（二）整体积极性小组内各位考生是积极参与讨论问题，还是整体发言都较少，直接决定了团队整体参与度与合作解决问题的效率，因而整体积极性是小组测评中的重要内容。如果多数小组成员能够进行积极有效的发言，则整组的参与度高，小组评分通常也较高。测评要素（三）决策程序主要考查本组考生是否能够采用科学合理的程序来解决问题，即在进入自由讨论阶段后，能否及时制定出分析问题的思路或者框架，进而群策群力开展详细讨论，对不同意见进行分析和取舍，最后梳理各方意见做出相对合理的决策。测评要素（四）任务完成本组考生能否在规定时间内达成统一观点或解决问题，这是对本场无领导小组讨论结果的考核。完成了团队讨论任务的，则小组整体评价较高；如出现全程讨论无序，且最终也未能达成一致意见的，则小组此项评价不高。M常见题型1面试题型常见分析方法2第一节常见题型常见题型开放型多选/排序型无领导小组讨论对抗型资源争夺型操作型开放类（一）题型特点开放型问题不设置标准答案，也没有固定选项进行选择，完全由考生思考讨论得出；由于命题开放，可从多个角度回答，最终的答案就可能包含很多内容，开放型问题对考生的发散思维和归纳总结能力要求较高，同时考查考生的分析能力和逻辑性，具体看考生思维是否清晰、逻辑是否严密、见解是否有新意，考虑问题是否全面、是否有针对性等。开放类（二）真题展示网约车方便了公众出行，但在实际经营中也暴露出诸多问题，如乘客安全保障不到位、司机专业素质标准不统一等，影响了乘客的乘坐体验，甚至出现了一些安全事故。2018年10月，交通运输部等7部门联合颁布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》即将实施，北京、上海、广州、深圳分别出台了本地网络预约出租汽车经营服务管理实施细则征求意见稿。关于规范网约车经营活动，政府应该采取哪些措施？开放类（三）作答思路和原则1.深入审题，读懂题意读懂题目，抓住关键词，以此确定答题的内容和思路例题：规范网约车经营活动，政府应该采取哪些措施？开放类（三）作答思路和原则2.勤于思考，发散思维要具有发散思维和创新意识，可以从多个角度提出方案开放类（三）作答思路和原则3.逻辑缜密，条理清晰①充分利用草稿纸，列好答题提纲②恰当使用逻辑词③采用总分的结构开放类（四）常见情境问题应对【实景展示一】1号考生：我觉得网约车存在很多问题，我们不如倡导绿色出行，多骑自行车。2号考生：确实如此，但是真的倡导绿色出行也很难。7号考生：我们学校之前就出现过，乘坐网约车险些遇害的情况，我觉得还是应该加强管