商业银行面试-半结构化面试理论基础.pptxVIP

商业银行半结构化基础理论 01考生须知02测评要素03面试题型04应对技巧目录2 K考生须知考场安排1考试流程23 第一节考场安排4 一、场地布局考场安排单面群面 二、考场配置考场安排（一）考官数量：3-5位不等，也会出现1位或者7位的情况结构：银行内部领导/第三方测评机构（二）题本不提供给考生题本；每套题不超过7道；题目每半天更换一次。 第二节考场流程7 考试流程抽签面试开场白提问面试结束 考试流程面试开场白考生你好，首先欢迎你今天来参加XX行的面试。在今天的面试环节我们会简单问几个问题，便于对你有个全面的了解，请不要紧张，实事求是回答即可。如未听清楚问题可以要求考官重新说一遍。你还有什么问题吗？现在可以开始了吗？ 考试流程面试提问（1）提问方式 由一位考官主要进行提问；考官每次一般只提一个问题；考生回答完后，考官会进行追问。（2）提问内容a.应试者的简历 b.自我介绍 c.考官手中事先准备好的题目。（3）问题数量 每位考生面试时间约为10分钟，通常为3～5道题目。 考试流程面试提问（1）考生逐一做自我介绍，考官逐一提问问题（2）考生逐一做自我介绍，考官选择几名感兴趣的考生进行提问（3）考生逐一做自我介绍，考官提问，考生抢答（问题数量少于考生人数） C测评要素测评要素1商业银行面试测评表212 第二节面试测评表13 面试测评表 面试测评表考察项目权重考察内容测评要素分值考核得分仪容举止10%穿着打扮衣着打扮是否得体5?行为举止行为举止是否得当5?个人能力70%语言表达能力表达准确流畅10?人际沟通能力人际交往中的沟通协调技巧10?计划组织能力制定合理目标及计划，有效执行10?应变反应能力在有压力的情境下，思考、解决问题迅速，做出正确的判断和处理10?综合分析能力能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断10?团队合作能力是否有团队合作意识10?学习能力具有强烈的学习动机，并能将所学到的知识技能应用到日常工作中10?求职动机与自我认知10%与岗位的匹配度是否理解岗位，是否认同组织文化10?工作态度10%工作主动性在没有他人鼓励的情况下主动寻求方法并采取必要行动5?工作责任感勇于承担工作中的各种压力和风险，对工作中的行为和结果负责5? M面试题型个性特征类1行为经历类2求职意愿类3自我介绍4综合分析类5人际沟通类6应急应变类7计划组织类816 整体认知 第一节个性特征类18 个性特征类导入性问题：营造氛围/基本认知一、题型介绍个性特点、兴趣爱好、学习情况、家庭教育↓性格、情绪、优劣势、态度 个性特征类1.请问你的优点和缺点是什么？2.请问你最崇拜的人是谁？3.请谈谈你的家庭？二、真题展示 个性特征类三、答题原则 个性特征类1.展示与职位的匹配度三、答题原则你的优点和缺点是什么？请谈谈你的家庭。你当下最看重的是什么？ 个性特征类2.坦诚表述，重在感悟三、答题原则请问你最崇拜的人是谁？ 个性特征类【例题精讲】①“小白”型 ②“太+优点”型 ③“自杀”型 花样作死式答题1.你最大的缺点是什么？ 个性特征类【例题精讲】1.你最大的缺点是什么？第一，不要刻意规避或美化缺点第二，在选取缺点时不能选取和岗位要求相违背的缺点第三，需要用事例说明，同时还应该表明如何克服缺点，或者对于克服缺点有什么样的计划等。无伤大雅、积极改进、特定场景 个性特征类【例题精讲】2.你的优点是什么？真实、匹配、生动 个性特征类【例题精讲】3.你最喜欢的一本书是什么？ 个性特征类【例题精讲】3.你最喜欢的一本书是什么？（1）阐述和概括本书的主旨大意，然后阐述自己喜欢的原因以及受到了何种启发。（2）阐述书中印象最深的一个章节或者一个片段，根据这个片段来谈启示。 个性特征类【例题精讲】4.谈谈你的家庭情况。 个性特征类【例题精讲】4.谈谈你的家庭情况。家庭成员、家庭氛围、教育理念等。 第二节行为经历类31 行为经历类行为经历类问题指的是通过询问考生过往经历，从而判断考生的工作态度、工作能力以及未来的工作潜力。一、题型介绍通过过去预测未来 行为经历类1.你有没有过失败的经历？2.你过去在学习或者实习经历中有没有做过比较有创新性，不同于以往的事情？3.请讲述过去经历的事件中，你争取他人支持配合你完成一项工作的经历。二、真题展示 行为经历类三、答题原则0204050301优先性主体性行为性时效性真实性 行为经历类1.真实性改编而不杜撰 行为经历类2.优先性第一，社会实践经历社团经历学习经历。第二，与岗位相关的实习经历与岗位无关的经历。第三，个人独立完成或者个人独立负责的经历参与协作的经历。第四，知名公司的工作经历不知名公司的工作经历。 行为经历类3.时效性最近发生的事件 行为经历类4.主体性主语是“我”，而不是“我们” 行为经历类四、