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运输市场消费者购买行为分析1
2023/2/2一、影响消费者购买行为的因素 运输市场消费者购买行为分析1 在消费者市场,消费者是一个独立的自由体,其购买行为属个人行为,由消费者个人决策。然而,消费者的购买行为又不是简单的个人行为,因为消费者的购买决策过程不是孤立的,而是受各种因素影响的。
2023/2/2 运输市场消费者购买行为分析1一是经济因素,主要包括消费者经济状况和商品价格;二是社会因素,主要包括文化状况、相关群体、家庭情况和社会阶层等因素;三是心理因素,主要包括动机、感受、理解、学习、思考和判断等。
2023/2/2 运输市场消费者购买行为分析1各种刺激内部刺激营销刺激其他刺激生理方面心理方面市场营销策略和手段经济文化政治技术购买者“黑箱”购买者特性购买决策过程购买者反映购买产品选择价格选择何时购买何地购买向谁购买购买数量拒绝购买二、消费者购买行为的模式和类型1.购买行为模式
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1 (1)习惯型购买 由于长期使用某种商品,使消费者产生了安全感和信任感,决定了他对这种商品的不断重复购买。
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1 (2)理智型购买 也称慎重型购买,是一种以认真分析、仔细比较为主要特征的购买行为。
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1 (3)冲动型购买 此类消费者的心理反应敏捷,易受产品外部质量和广告宣传的影响,以直观感觉为主,一般能快速做出购买决定。
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1 (4)价格型购买 也称经济型购买,此类消费者选购商品多从经济角度考虑,对商品的价格特别敏感。
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1 (5)感情型购买 此类消费者兴奋性较强,情感体验深刻,想象力和联想力丰富,审美感觉比较灵敏,因而易受营销宣传的诱引。
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1 (6)疑虑型购买 此类型购买者性格内向,善于观察细小事物,行动谨慎、迟缓,体验深而疑心大。
2023/2/22.购买行为类型 运输市场消费者购买行为分析1(7)不定型购买 此类购买者由于缺乏经验,购买心理不稳定,往往是随意购买或奉命购买,他们在选购商品时大多没有主见。
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