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物业管理现代化与人才培养 《员工手册》主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、 劳动义务以及联系方式问题的解答，即作为物业管理公司员工身份的 要求。在这方面，员工通过《员工手册》的学习，可做到无师自通， 了解公司的概况和作为员工所拥有的权利及应尽的义务。 　　 《员工手册》的制订有二方面的依据。第一是依据《劳动法》； 第二是依据物业管理工作的特点。其具体内容包括以下几个方面： 　　 １.总经理致辞； 　　 ２.公司简介； 　　 ３.公司组织系统及主要部门结构的图示说明； 　　 ４.劳动条例； 　　 ５.员工福利； 　　 ６.员工守则； 　　 ７.奖励与惩罚； 　　 ８.安全消防； 　　 ９.附则。 　　下面是新加坡江山财团物业管理部 《员工手册》中有关工作守则 的节录。仅供参考。 　　示例： 　　员工守则　　 （一）管理人员须保持制服整齐清洁，仪表端庄、精神饱满。 　　 （二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保 持彼此间良好关系。 　　 （三）必须严格遵守大厦轮值时间，按时上、下班（交接班）， 不得无故迟 、早退。遇有特殊情况需请假时，大厦管理人员应事先 取得大厦负责人同意，而大厦负责人之请假则需获得公司负责人之同 意。 　　 （四）管理人员不得在