物业管理公司构思.pdfVIP

物管公司组建及管理办法 一、总体思路： 1、遵循“以人为本，以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程 、 真情演绎“精心管理，全心呵护”的服务理念 。以“为客户提供安全、舒 适、优质的物业管理服务 ，满足和超越社会、客户对物业管理不断再 增长的需求”为企业使命，形成“团结、务实 、严谨 、高效”的企业作风。 2、建立一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素质、服务 优的物业管理队伍 。树立八个意识：集体意识、服务意识 、竞争意识、 成本意识、效益意识、安全意识、法制意识、创优意识。具备八 ： 安心、事业心、责任心、诚心、细心、信心、耐心、爱心。 制定设备、设施养护计划，使物业“保值”、“增值”。根据物业项目的设 备 、设施来制定不同阶段的养护计划，结合设备、设施特性，以日常 养护为基础，维护好所有的设备、设施，确保日常的正常运转。 3 、开展多种形式的业主交流活动，提高管理服务质量。围绕业 主举办各种各样、丰富多彩的联谊活动，通过多种方式展现具有特色 的锐捷公司企业文化和嘉鑫物业管理的新理念，增进与业主之间的交 流和沟通，赢得业主对物业管理工作的理解和支持 ，促使物业管理服 务水平的