轻松玩转职场——职场沟通与写作技巧(j21).docx

第一章单元测试题目 答案 在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（ ）的方法。同理听 以下（ ）属于批评别人时恰当的方式。对事不对人，避免人身攻击 在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（ ） 向领导询问下一项工作内容 下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是 （ ）。下属的托付思想 根据信息的流向，沟通可分为（ ）。上行沟通#下行沟通#平行沟通 下面哪些是沟通的机会（ ）。开会#共进午餐#讨论 沟通能力要注重（ ）。 自身的思想品德修养#心理素质修养#思维能力修养#沟通技巧修养以下哪项是的与领导沟通的技巧？（ ） 主动与领导沟通#尊重领导权威#保持良好的沟通态度以下哪项是合理的批评下属的方式？（ ） 尊重客观事实 # 选择适当的时机与场合# 恰当运用赞美 #心胸开阔，宽以待人以下哪项是与同事沟通的技巧？（ ） 多微笑 多赞美同事 换位思考 面对客户的拒绝，以下哪些是的做法？（ ） 认真倾听 表示认同 诱导默认 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。错 说比听重要，说是更重要的沟通技巧。错 在职场中与领导沟通时，不能做图口舌之快的个人主义者，永远不能拒绝领导的任何要求。错 “黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”，所以作为一名销售职员，任何能够提高销量的办法都可以使用，包括说谎。 错 非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。对 第二章单元测试 1 【单选题】(2 分) 演讲的主题只能有（ ）个。 三 一 四 二 2 【单选题】(2 分) 下列哪个选项不属于命题演讲的特点？（ ） 针对性 严谨性 稳定性 临场性 3 【单选题】(2 分) 关于演讲中的眼神技法，下列哪项说法是错误的？（ ） 环视法 点视法 透视法 虚视法 4 【单选题】(2 分) 演讲过程中，想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情，使用的手势活动在以下哪个范围？（ ） 肩部以上 胸部 胸部至腹部 腹部以下 5 【多选题】(2 分) 演讲开场白可以采用下列哪些形式？（ ） 直白型 趣闻型 故事型 自嘲型 6 【多选题】(2 分) 写演讲稿前要做哪些准备工作？（ ） 确定选题 分析听众 编列大纲 选择材料 7 【多选题】(2 分) 态势语言在演讲中的作用有（ ）。 辅助有声语言，更有效的表情达意 塑造演讲者自身形象，展示演讲者风采 增强演讲的说服力 加强演讲的可信度 8 【多选题】(2 分) 提升公众演讲能力的诀窍有（ ）。 观点新颖 条理清晰 言辞流畅 情感充沛 9 【判断题】(2 分) 要想成就一场好的演讲，一篇高质量的演讲稿必不可少，同时，站姿、眼神、手势这些演讲中的态势语言也起到了重要的作用。 对 错 10 【判断题】(2 分) 演讲是一门语言艺术，是一种美的精神享受，不能传播知识。 对 错 11 【判断题】(2 分) 即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态，这是即兴演讲成功的前提。 对 错 12 【判断题】(2 分) 选题是演讲的灵魂，它决定演讲思想性的强弱，制约材料的取舍和组织。 对 错 第三章单元测试1 【单选题】(2 分) 作为对客人发出邀请的一种专用函件是（ ）。 请柬 贺信 邀请函 电子邮件 2 【单选题】(2 分) 条据虽然小，但属于很简便的（ ）。 记叙文 议论文 散文 应用文 3 【单选题】(2 分) 个人向单位借钱、借物，写借条时，一般第二行第一句就出示（ ）。 借钱物的人的姓名 领导人姓名 被借一方的单位或个人名称 会计或出纳姓名 4 【单选题】(2 分) 请假条一般是个人向单位请假时使用，个人对个人（ ）。 可以使用 不可以使用 有时能使用 有时不能使用 5 【多选题】(2 分) 贺信的主要特点包括（ ）。 祝贺性 简洁性 信电性 可操作性 6 【多选题】(2 分) 请柬的正文部分包括（ ）。 活动时间 活动地点 活动具体内容 其他告知事项 7 【多选题】(2 分) 说明式条据有以下哪几种？（ ） 欠条 请假条 留言条 托人办事条 8 【多选题】(2 分) 按倡议内容角度，倡议书分为（ ）。 机关部门倡议书 思想精神倡议书 集体倡议书 事项型倡议书 9 【多选题】(2 分) 以下哪些选项属于借条的陷阱（ ）。 打借条时故意写错名字 是己借款，非己写条 利用歧义 金额小写 10 【判断题】(2 分) 贺信的写作包括称谓、正文、结语、落款四个部分。 对 错 11 【判断题】(2 分) 在请柬写作的称谓部分，单位名称可以用简称。 对 错 12 【判断题】(2 分) 借条由借出者保留，直到借方归还钱物时，也不能诋毁。 对 错 13 【判断题】(2 分) 某人不慎遗失了公司的投标专用章，为了防止他人冒名侵害公司利益，想在报纸上澄清、说明情况，应登个启事。 对 错 第四章单元测试1 【单选题】(2