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职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 理论知识试卷 .考试时间：90分钟。.本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。.请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。.请细致阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。.文明答卷，试卷满分100分。单项选择题（第1题 .考试时间：90分钟。 .本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 .请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 .请细致阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 .文明答卷，试卷满分100分。 单项选择题（第1题?第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在 答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。） .对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。 A,导入一个独立的低价品牌B,导入新的高价品牌 C,采纳主副品牌策略D,实行描述性词语的方式 .将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题，使问题分解为可以分别处理的，利于操作的小块。这种方 法叫做（）o A,假设法B,议题法C,分解法 .区域，销量规模属于社会库存分析中的（）维度。 A,客户B,市场C,产品 D,逻辑法 D,销售 .在营销管理的变迁中，新的公司实力体现在（）。 A,管理者与员工间的沟通更加困难 B,产业之间的界限变得越来越模糊 C,企业能够生产出差异化，特性化的产品来满足消费者的需求 D,激烈的竞争导致企业促销成本不断上升 .下列不属于烟草制品是（）o A,卷烟B,烟丝C,烟叶 D,雪茄烟 6,服务监测结果应配有相应的奖惩机制，同时监测结果还应当作为考核（ ）的一个依据。 A,领导政绩B,员工绩效 .经济发展因素是影响卷烟品牌营销的（ A,客观B,主要 C,单位效率 ）因素。 C,次要 D,机构职能 D,特别 .企业内部存在很多专业化部门，为避开这些部门间的冲突和冲突，营销组织要充分发挥其（）的职能, 确定各自的权利和责任。 A,设计和生产 B,协调和限制 C,加工和销售D,限制和配送 .卷烟企业可以依据向零售客户供应的服务项目来划分测评框架，以下选项不属于服务项目的有（）o A,功能需求满足B,货源供应C,订货送货D,意见处理 .（）是指企业将全部产品进行分类，并给各类产品给予不同的品牌。 A,主副品牌架构B,多品牌架构C,复合品牌架构D,分类品牌架构 .以下（）属于摘要性报告的内容。 A,具体介绍B,目录C,具体结论D,局限性 .（）属于《危险化学品平安管理条例》第三条规定的危险化学品。 A,爆炸物品B,民用爆炸品C,放射性物品D,城镇燃气 A,竞争B,宏观C,经营D,人为.服务的（）经常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。 A,质量指标B,成本限制C,薄弱环节D,关键环节.以下关于服务反馈的描述，说法不正确的是（）o A,服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈 B,服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环 C,相关部门驾驭服务的执行效果，才能更好地绽开下一轮的服务 D,服务反馈是重要但不是必需的环节.（）对竞争攻击的反应具有随机性，让人捉摸不定。 A,从容型竞争者 B,选择型竞争者C,凶狠型竞争者D,随机型竞争者.通过设计一些解除性或过滤性问题以有目的地选择合适的应答者属于问卷的（）o A,填写说明B,甄别部分C,正文部分D,附录部分.以下不属于企业的品牌来源的是（）o A,品牌开发B,品牌并购C,品牌联盟D,品牌管理.绩效管理的（）在于激发员工的工作热忱，提高员工的实力和素养，改善公司绩效。 A,目的B,过程C,方法D,原理.企业管理涉及对人和对事的管理，其中对事的管理主要是（）o A,流程问题B,考核评估问题C,效率问题D,激励约束问题.对（）的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现，也是制定市场营销策略的重要依据。 A,市场B,顾客C,品类D,品牌.卷烟商业企业的品类宽度也叫（）o A,品类结构B,品类角色C,单品配额D,品类数量.“四维立体式”品牌评价法中，行业发展维度的评价内容有（）o A,品牌定位发展是否符合行业品牌宏观战略 B,工业对该品牌规格的定位与规划 C,品牌发展战略 D,发展潜力答案.督察考评中，三级督察是（）确立了督察的关系，并对督察考评制度本身进行监督和检查。 A,层级横向B,层级纵向C,时间横向D,时间纵向.区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最终是要进行（）,形成特定品类中的品牌/规格结构规划。 A,市场调研B,需求分析C,品牌规划D,品类规划.货源投放上简单出现不均，不精准等问题是由于（）造成的。 A,只运用客户价值评估分类 B,只运用一般的客户分类管理 C,客