物业公司ISO9000程序文件：对物品供应商的控制正式版.docxVIP

管理规范系列 | Specification Template 编号： SMP-WJ01-65 物业公司 ISO9000 程序文 件：对物品供应商的控制 正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 页码 页码1 / 21 页码2 / 21 编号： SMP-WJ01-65管理规范系列 | Specification 编号： SMP-WJ01-65 物业公司 ISO9000 程序文件：对物品 供应商的控制正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成 员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按 要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 物业公司 ISO9000 程序文件: EJ-QP5.2 对物品供应商的控制 1. 目的: 选择合格的物品供应商,保证所采购商 品的质量。 2.适用范围: 适用于公司各部门及公司物业分承包 商对本公司所辖小区住户的零维修材料和 大修所用材料供应商的控制。 3.引用文件: 3. 1 质量手册第 4.6 章 3.2 ISO9002 标准第 4.6 章 页码3 / 21 编号： SMP-WJ01-65管理规范系列 | Specification 编号： SMP-WJ01-65 4.职责: 4.1 综合办公室职责 : 4.1.1 综合办公室负责公司所购物品供 应商的调查、筛选工作,编制《合格供应商 名单》。 4.1.2 管理者副代表负责对物品供应商 的审核。 4.1.3 副总经理负责对物品供应商调查 报告的审批。 4.2 工程维修部职责 : 4.2.1 工程维修部负责分承包商对本公 司所管辖区住户零维修用料和施工材料的 检查,见 EJ-QP5.1 中 5.9.2 程序。 4.2.2 工程维修部负责对自己或大修所 购材料进行调查，并形成调查报告,经管理 页码4 / 21 编号： SMP-WJ01-65管理规范系列 | Specification 编号： SMP-WJ01-65 者副代表或副总经理审核。 5.工作程序: 5. 1 在确定物品供应商之前,工程维修 部(综合办公室)须对供应商(物业分承包商 大修所用材料的供应商)进行调查,筛选出 供货业绩好,有一定信誉的物品供应商,将 调查结果汇总在《物品供应商调查报告》 上,经副总经理批准后,列入合格供应商名 单,采购时从中选择和确定一家物品供应 商。 5.2 对供应商提供的不合格产品,验收 部门、使用部门必须要求调换,经调换不符 合要求的,可提出退货,问题严重者,取消供 应商资格。 5.3 定期评审: 页码5 / 21 编号： SMP-WJ01-65管理规范系列 | Specification 编号： SMP-WJ01-65 5.3.1 综合办公室(工程维修部)每年组 织对长期的物品供应商进行一次评审,内容 包括产品质量、服务水平、售后服务等,评 审结果填写在《物品供应商年度评审报 告》 ,报副总经理审批,并在综合办公室(工 程维修部)备案归档,评审不合格取消供货 资格。 5.3.2 对于在 ISO 9002 质量体系正式 运行前已供货超过半年的供应商,由综合办 公室(工程维修部)组织对其进行一次年度 评审,合格者直接进入《合格供应商名 单》。 6.支持文件与质量记录 : 6.1 《合格供应商名单》 EJ-QR- QP5.2-01 页码6 / 21 编号： SMP-WJ01-65管理规范系列 | Specification 编号： SMP-WJ01-65 6.2 《物品供应商年度评审报告》 EJ- QR-QP5.2-02 6.3 《物品供应商调查报告》 EJ-QR- QP5.2-03 篇 2：物业公司 ISO9000 程序文件:冬 季供暖管理 物业公司 ISO9000 程序文件: 冬季供暖管理 1. 目的: 为使供暖设备正常运行,确保住户室温 达到市政府规定的标准(不低于 16℃)。 2.适用范围: 适用小区工程维修部管理供暖工作。 3. 引用文件: 3.1 质量手册第 4.6、4.9、4.10、 页码7 / 21 编号： SMP-WJ01-65管理规范系列 | Specification 编号： SMP-WJ01-65 4.11、4.14、4.18 章 3.2 ISO9002 标准第 4.6、4.9、 4.10、4.1