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现代礼仪 第一页，共三十七页。 我们为什么要学习礼仪？ 非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。 人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 ——孔子 ——荀子 成为有修养，有品位， 有风度，有气质， 懂得爱己爱人的现代人。 Why？ 第二页，共三十七页。 Contents 目 录 一、礼仪的概念 二、个人礼仪 三、生活礼仪 四、言谈礼仪 五、职场礼仪 六、社交礼仪 七、餐饮礼仪 八、涉外礼仪 第三页，共三十七页。 1 礼仪概说 第四页，共三十七页。 礼 仪 的 概 念 礼仪的内涵与定义 礼仪的起源与发展 礼仪的实质与原则 礼仪的特征与作用 第五页，共三十七页。 礼仪的内涵与定义 仪式 仪表 礼节 礼貌 02 03 04 01 内涵 第六页，共三十七页。 礼仪的内涵与定义 礼貌： 指人们在彼此交往过程中表示尊敬、重视和友好的态度，它是以尊重他人、不侵害他人利益为前提的，是表达人与人之间和谐相处的意念和行为。 礼节： 指人们在日常交际活动中，相互表示尊重、祝愿、问候、慰问等待人待物方面的形式。如拜会、握手、挥手致意、吊唁等。 第七页，共三十七页。 礼仪的内涵与定义 仪表： 指人的外表、穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。如容貌、服饰、举止、表情姿态、风度等。 仪式： 指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。如婚礼的举行、节日仪式、祭祀仪式等。 第八页，共三十七页。 礼仪的内涵与定义 礼仪是什么？ 是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。 第九页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 礼仪的起源 原始社会开始萌芽 1.对神灵的敬畏 “礼立于敬而源于祭” 2.对家庭成员言行的规范。（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝） 3.促进人们交往沟通。 4.维系等级差别。 第十页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 礼仪的发展 孕育阶段 形成阶段 变革时期 鼎盛时期 衰落时期 现代礼仪时期 第十一页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 1.礼仪的孕育阶段：原始社会中后期 用兽齿、石珠来作为修饰品。 撒放赤铁矿表示对逝世者的哀悼。 第十二页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 2.礼仪的形成阶段 《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著 3.礼仪的变革时期 儒家 法家 道家 墨家 百家争鸣、相互融合 第十三页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 4.礼仪的鼎盛时期 秦 “书同文” “车同轨” “行同伦” 西汉 思想家董仲舒—“三纲五常” 三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信 第十四页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 汉代 《礼记》——集上古礼仪之大成 古代风俗 服饰文化 《内则》 《曲礼》 家庭礼仪 师生礼仪 《玉藻》 《学记》 道德修养 《大学》 饮食居住 《礼运》 第十五页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 唐宋 朱熹 以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成理学 “仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人伦天理之至，无所逃于天地间。” 第十六页，共三十七页。 礼仪的起源与发展 5.礼仪衰落时期 6.现代礼仪时期 礼仪的内容日趋简单化 礼仪的标准日趋国际化 第十七页，共三十七页。 礼仪的实质与原则 礼仪的实质 礼仪的实质：敬、敬己敬人 孟子：尊敬之心，礼也。 第十八页，共三十七页。 礼仪的实质与原则 礼仪的原则 尊重的原则 尊守的原则 适度的原则 自律的原则 第十九页，共三十七页。 礼仪的特征与作用 差异性 继承性 规范性 针对性 第二十页，共三十七页。 礼仪的特征与作用 礼 仪 的 作 用 教 育 作 用 协 调 作 用 沟 通 作 用 美 化 作 用 第二十一页，共三十七页。 2 个人礼仪 第二十二页，共三十七页。 个人形象礼仪 你没有第二次机会给人留下第一印象。 你不可能仅仅由于带了一条领带而取得一个职位。但是，我可以肯定你带错了领带就会使你失去一个职位。 ——英国谚语 第二十三页，共三十七页。 个人形象礼仪 个人礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 第二十四页，共三十七页。 仪容礼仪 干净清爽、无汗渍、无油污、无泪迹 定期清洗、定期修剪、每天整理 保持清洁、勤剪指甲 脸 发 手 妆 根据不同的时间场合选择妆的浓淡 第二十五页，共三十七页。 　T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令