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电子商务研究 文献综述 2023 年 2 月 13 日  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 前言 1 2. 研究现状 2 2.1 国内研究现状 2 2.2 国际研究现状 3 3. 研究热点 3 4. 研究前沿 7 4.1 感知风险（PERCEIVED RISK） 8 4.2 调节作用（MODERATING ROLE） 9 4.3 信息技术（INFORMATION TECHNOLOGY） 9 4.4 口碑（WORD-OF-MOUTH） 10 4.5 购买意向（PURCHASE INTENTION） 10 4.6 社交商务（SOCIAL COMMERCE） 11 4.7 消费者信任（CONSUMER TRUST） 12 4.8 服务质量（SERVICE QUALITY） 12 4.9 回购意向（REPURCHASE INTENTION） 13 4.10 新冠肺炎（COVID-19） 13 5. 结论 14 参考文献 14 PAGE PAGE 24 电子商务研究文献综述 摘要：电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。国内外对电子商务的研究目前处于成熟期，发展中存在一些潜在问题，但是感知风险、调节作用、信息技术的发展为电子商务提供新的契机与研究方向。本文拟分析目前电子商务的发展现状、研究热点与发展趋势，为电子商务研究的开题指明方向。 关键词：电子商务 文献综述 前言 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。 从整体上看，关于电子商务的研究成果丰富，国内相关领域研究于二十世纪90年代起步，本世纪10年代开始该领域研究热度升高，主要集中于中国、农村电子商务与农产品等研究方向；国际方面，针对电子商务的研究源于二十世纪90年代，兴起于二十一世纪初，重点研究方向包括感知风险、调节作用与信息技术等。根据成熟度理论，电子商务的发展期共经历四个时期：1992年-2004年是该领域的萌芽期，此时，全球对电子商务的研究方兴未艾，无论是论文发表数量还是学者数量都普遍较少。2004年之后，电子商务领域进入到了高速的发展期，相关研究数量呈指数级增长，研究内容也愈发丰富。一直到2010年，电子商务的研究步入成熟期，论文发表数量保持增长，但增速逐渐放缓。从2023年开始，该领域的研究日趋减少，电子商务的发展进入稳定期。 本文采用文献计量学、科学知识图谱、自然语言理解等研究方法，借助 猎研SciRadar一站式科技创新情报平台，利用大数据分析和文本挖掘技术，采用1992-2022年期间电子商务领域的全球期刊和会议论文数据，综合梳理电子商务领域内的国内外研究现状，分析电子商务领域的研究热点和新兴研究领域，并通过相关统计预测模型估算判断其未来发展趋势。 研究现状 2.1 国内研究现状 国内研究现状分析数据主要来源于中文期刊。早期的研究有：唐礼勇等(2000)[1]重点阐述了电子商务技术及其安全问题。刘卫宁等(1999)[2]主要发表了电子商务中在线支付的安全保障。王泽彬等(2000)[3]着重分析了电子商务时代企业ERP系统的建设。吴应良等(2000)[4]重点分析了电子商务信息系统需求特点分析。祁明等(2000)[5]重点提出了若干盲签名方案及其在电子商务中的应用。孙健等(2000)[6]重点发表了试论电子商务对企业管理的挑战。姚立新等(2000)[7]集中发表了电子商务下的新中间商经济模式研究。后续的研究有：唐礼勇等(2000)[1]主要探索了电子商务技术及其安全问题。王泽彬等(2000)[3]主要阐述了电子商务时代企业ERP系统的建设。何世明等(2001)[8]着重研究了我国电子商务物流配送模式初探。沈木珠(2001)[9]重点剖析了电子商务立法的问题与思考。刘杰等(2002)[10]主要探究了移动电子商务及WPKI技术。杨振之等(2002)[