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;;任务一;;任务分配;1. 直播和直播营销;(1)直播互动性;(1)商品分享式直播;4. 直播营销和传统营销;;任务二;;任务分配;1. 娱乐类直播平台;2. 游戏类直播平台;3. 购物类直播平台;4. 体育类直播平台;;;;;任务一;;任务分配;1. 目标设定;2. 促销宣传;3. 硬件支持;4. 直播活动和重播活动;4. 直播活动和重播活动;5. 直播总结;;任务二;;任务分配;1. “过样”过程的策划;2. “循环”过程的策划;;任务三;;任务分配;;2. 直播前准备工作脚本设计;3. 直播在线活动的脚本设计;3. 直播在线活动的脚本设计;直播流程;;;;;任务一;;任务分配;1. 个人直播团队;2. 商户直播团队;3. 机构直播团队;4. 供应链直播团队;;任务二;;任务分配;1. 主播直播基本能力;2. 主播带货专业能力;3. 主播人设如何打造;4. 主播人设基本定位;5. 主播人设宣传;;任务三;;任务分配;1. 主播助手的基本技能;2. 主播助手的工作内容;;;(1)全球性;项目;;;任务一;;任务分配;1. 直播营销话术设计;2. 直播营销一般话术设计;;;;;;任务二;;任务分配;1. 化妆品类讲解要点;2. 服装类讲解要点;3. 食品类讲解要点; 电子设备主要是指计算机类、通信类和消费类电子商品。对于此类商品,主播要以开箱为主,从检测、剖析、展示商品的生产工艺、性能、功能、技术指标等方面入手介绍,重点在于突出推荐的商品与其他商品的差异和推荐商品的优势。下面按照直播的一般流程,以手机为例来阐述电子设备类商品的讲解要点。
(1)介绍商品的外观、颜色,以及不同的版本。
(2)开箱检测,展示未开封、带有薄膜的状态及所有配件等。
(3)从包装、附件、说明书等展开,讲解商品的功能,如手机的快充功能等。
(4)介绍外观设计,如屏幕大小、分辨率、像素、防水设计等,对比市场上的其他手机,将这些直观地展示给用户。
(5)新商品一般会具有特色功能或亮点,主播可以对其进行分析。
(6)具体介绍硬件支持,如机身系统、处理器、内存大小,同时要对比不同手机。
(7)介绍续航、快充、电池容量,具体到多少分钟充电多少,以及完全充满电所需时间。
(8)介绍系统体验,如流畅度、滑动体验等。
(9)综合分析,根据以上试用情况对性价比等进行客观的分析。
;5. 图书类讲解要点;;任务三;1. 掌握如何引导客户的需求
2. 完成对所销售商品系统的介绍
3. 了解如何在直播交流过程中获得客户信任
4. 通过前三个步骤来更好的促成客户下单;任务分配;快速销售方法; 需求引导主要是通过挖掘用户需求为引出商品做准备。主播要围绕商品的特点,找出用户购买该商品之后能解决的最核心的问题,然后以亲身经历为例,叙述用户可能遇到的问题,这样可以拉近主播与用户的距离。
需求引导的关键点可以分为两类: 一类是“赢点”,就是用户在拥有商品后会获得什么,如皮肤滋润紧致、穿衣彰显气质、身体更健康等;另一类是“痛点”,即用户迫切需要解决的事情,如化妆也遮盖不住脸上的痘痘,无法消除熬夜留下的黑眼圈等。这些痛点如果持续下去会愈演愈烈,这时推荐一款商品,可以把痛点解决,从而解决用户的燃眉之急。
例如,主播推荐某款祛痘霜时,可以这样说:“不知道女生们有没有遇到过这样的困扰,去约会时,不经意间让对方发现我们脸上虽然涂了厚厚一层粉底,可还是遮不住脸上的痘坑、痘印,最后尴尬至极。其实缓解这种尴尬很简单……”。这样既可以使用户有情景想象空间,又可以引导客户需求,从而成功推荐出商品。
;2. 直播前准备工作脚本设计;;;;;;;任务一;;任务分配;1. 室内直播设备;2. 户外直播设备;;任务二;;任务分配;1. 直播场地的要求;1. 直播场地的要求;2. 直播场景的布置;2. 直播场景的布置;3. 直播道具的使用;;任务三;;任务分配;;2. 直播灯光的设置;;4. 直播拍摄角度;;;;;任务一;学习目标;任务分配;1. 重匹配度;2. 需求分析;3. 紧跟热度;4. 高性价比;5. 商品体验;6. 选定来源;;任务二;;任务分配;1. 主播人设定位商品价格区间;1. 主播人设定位商品价格区间;2. 商品组合定价法;;任务三;;任务分配;;;;;;任务四;;任务分配;;;;;任务五;1. 掌握直播间的商品管理;
2. 了解直播的商品管理全部流程。;任务分配;1. 直播的主题;1. 直播的主题;2. 商品的需求计划;3. 商品分销的比例计划;3. 商品分销的比例计划;4. 商品持续上架;5. 商品价格和货量的把握;6. 商品的返场;
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