美景物业公司人力资源管理存在的问题及对策.docx

美景物业公司人力资源管理存在的问题及对策 摘要 本文所研究的美景物业管理有限责任公司(以下简称美景公司)，是一家成立近二十年的老牌物业管理企业。该公司目前正是面临着业务增长，盈利下降的困境。企业为了走出困境就必然需要寻求发展，而这发展的基础就是人力资源，因此培训工作就显得尤为重要。美景公司己经具有自己的人力资源培训体系，而且这个体系一直在按部就班的运行，但是明显的能够感觉到己经不能满足企业的需求。本文通过研究发现该公司的人力资源培训体系中存在着一系列的问题，例如:对人力资源培训认识和重视程度不够，培训经费支出不足，培训的制度不健全，培训的内容、师资不充足等。 关键词：物业管理；人力资源；培训体系；创新发展 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 17832 1绪论 1 13918 1.1研究目的及意义 1 29130 1.2研究现状 1 20874 1.3研究方法 1 3121 2人力资源管理相关理论 2 24249 2.1人力资源的定义 2 28441 2.2 人力资源的特点 2 14272 2.3人力资源管理职能 3 31591 3 美景物业公司人力资源管理案例分析 4 30409 3.1美景物业公司简介 4 5137 3.2美景物业公司人力资源管理现状分析 4 9887 3.2.1招聘管理的现状 4 9654 3.2.2培训管理的现状 7 25180 3.2.2 激励管理的现状 7 9242 3.2.4 绩效管理的现状 7 18303 4 美景物业公司人力资源管理存在问题 7 29795 4.1 招聘管理存在的问题 7 30131 4.1.1招聘信息发布不准确 7 12864 4.1.2招聘完成后流失率大 8 29135 4.1.3 面试环节过于草率 9 28527 4.2培训管理存在的问题 10 11736 4.2.1管理层没有认识到培训工作的重要性 10 18484 4.2.2培训者不专业 11 17929 4.2.3培训体系不完整 11 15550 4.3激励管理存在的问题 11 17202 4.3.1薪酬设计内容乏味,甚至是缺少激励性 11 32403 4.3.2基层员工不具有资历工资和工龄工资 12 29925 4.4 绩效管理存在的问题 12 6776 4.4.1员工考评主体素质较低 12 19030 4.4.2员工考核指标体系不科学 13 27243 5 美景物业公司人力资源管理解决对策 13 1742 5.1 招聘管理存在问题的解决对策 13 22704 5.1.1对招聘信息发布严格监管 13 22304 5.1.2 重视人才，控制流失率 13 1020 5.1.3 做好面试环节的各项工作 14 14226 5.2培训管理存在问题的解决对策 15 5699 5.2.1公司高层应当重新正确认识培训 15 22019 5.2.2提高讲师培训能力与素质 16 27323 5.2.3建立完整的培训体系 16 14941 5.3激励管理存在问题的解决对策 17 17667 5.3.1绩效性工资的设计 17 3997 5.3.2收益分享 18 10909 5.4 绩效管理存在问题的解决对策 18 31208 5.4.1规范公司绩效考核管理，提高企业整体管理水平 18 14613 5.4.2科学改进员工绩效考核体系 18 2702 结论 19 26257 参考文献 19 PAGE PAGE 4 1绪论 1.1研究目的及意义 二十一世纪，国家之间、企业之间的竞争归根到底是人类智慧的竞争，即人的综合素质和人力资源开发水平的竞争。随着我国经济的发展，越来越多的人认识到市场经济的竞争归根到底是人才的竞争。企业最重要的资源是“人”，而最严重的问题也“人”。人力资源是我国最大的优势资源。然而，对于很多企业来说，人力资源又是最短缺的资源。没有好的人才，就没有优秀的企业，已经成为一种共识。企业发展潜力取决于开发人才的潜能。如何将人的创造力和潜能发挥出来则取决于管理。管理的本质是通过激励和约束来协调人的行为，从而有效地实现组织的目标，其核心是激励。 1.2研究现状 经过40多年的发展，中国的物业管理发展已初具规模，物业管理已覆盖房地产管理的各个领域。物业管理在促进中国经济社会发展中的作用日益明显。它在改善生活环境，促进国民经济增长，维护社区和谐稳定，解决城乡就业问题，促进社会建设等方面发挥了重要作用。 由于中国企业培训起点较低，存在着严重阻碍企业发展的各种问题。针对这些问题，中国学者进行了深入的研究。潘艳华和徐文君指出，在培训