赢在职场之做高效率的驾驭者.pptVIP

* * * * * * * * * * * 搬箱子的故事 第二十七页，共四十九页。 部署工作的5W3H1S 1、WHO----责任人 2、WHY----工作原因 3、WHAT---工作内容 4、WHERE---工作地点 5、WHEN----工作进度 6、HOW-----工作方法 7、HOW MUCH---数量 8、HOW MUCH COST---成本 9、SAFETY ---安全 第二十八页，共四十九页。 沟通的原理和过程 渠道 信息 反馈 超级任务 第二十九页，共四十九页。 * 我不知 我知 你知 你不知 盲区 未知 盲区 共识 第三十页，共四十九页。 体验赞美和被赞美 第三十一页，共四十九页。 * 位沟 代沟 性别沟 文化沟 地域沟…… 沟通的几种障碍 第三十二页，共四十九页。 沟通的形式1.一对一谈话交流指导指示…… * 第三十三页，共四十九页。 沟通的形式2.一对多会议讲座沙龙…… * 第三十四页，共四十九页。 沟通的形式3.文 字通知文件报刊表单邮件…… * 第三十五页，共四十九页。 沟通的形式4、网络、电话、多媒体等影音设施 第三十六页，共四十九页。 沟通的三大误区 1.自以为是 2.单向沟通 3.表达不明确 第三十七页，共四十九页。 沟通的三大症状1.对上沟通没有胆（识）2.对下沟通没有心（情）3.平级沟通没有肺（腑） 第三十八页，共四十九页。 第三十九页，共四十九页。 沟通三步曲 1.创造氛围，明确目的 2.表达明确，产生共鸣 3.形成共识，达到目的 第四十页，共四十九页。 沟通最高境界 说的听者想听 听得说者想说 第四十一页，共四十九页。 小测试 如果女人没有了男人就慌了 第四十二页，共四十九页。 小测试 妈妈亲了我叔叔也亲了我 第四十三页，共四十九页。 一天之计在于______ 一年之计在于______ 第四十四页，共四十九页。 有效沟通的关键------倾听 在激烈的职场竞争中，有效沟通是大家必须掌握的一项技能。在沟通中要掌握好说、写、读等方面技能，实现职场无障碍沟通。 有效沟通的关键因素----倾听。人们每天大约80%左右的时间都在倾听。所以沟通中语言的有效性并不仅仅取决于如何表达，而更多的是取决于人们如何来倾听。 有效倾听的步骤为： 从心理、生理等各方面做好倾听的准备工作。 及时向对方发出倾听信号。 积极配合对方 理解对方的主要信息，检查您的理解力，及时反馈 学会控制自己的情绪 学会控制自己的情绪 不要成为情绪的奴隶 不要让他人来决定你的心情 第四十五页，共四十九页。 * 心中有责任 眼中有问题 脑中有办法 手中有行动 工作有成效 “四中五有” 第四十六页，共四十九页。 第四十七页，共四十九页。 第四十八页，共四十九页。 内容总结 赢 在 职 场。——彼得·杜拉克。五、保持一颗上进心——脱颖而出。不要指责别人错了，你永远无法去改变别人。和上司相处的学问——尊重上司那把椅子。和同事相处的艺术——百年修得同船渡。耕耘后不一定立即会有收获，收获往往是滞后的。第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力。它是积极的，但却是被动的。第二代理论强调的是计划与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要。（6）要有完成工作、结束工作的强制力：不要每件事都只作一半而无结果。工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的。在激烈的职场竞争中，有效沟通是大家必须掌握的一项技能。所以沟通中语言的有效性并不仅仅取决于如何表达，而更多的是取决于人们如何来倾听 第四十九页，共四十九页。 * * * * * * * * — * — 专注于人，专业于事 — * — 专注于人 专业于事 — * — 专注于人，专业于事 — * — 专注于人，专业于事 — * — 专注于人，专业于事 赢 在 职 场 之 做高效率的驾驭者 分享人：范家松 第一页，共四十九页。 做事的技能和做人的修养是决定员工前途和命运的两大要素，此二者相辅相成，缺一不可。 ——彼得·杜拉克 第二页，共四十九页。 目录 一、前言 二、用正确的态度对待工作 三、有责任地工作 四、尊重你的上级、同事 五、保持一颗上进心——脱颖而出 六、你的时间利用率 七、关于沟通的那些事 第三页，共四十九页。 我们生活在社会上，既是一个社会人，也是一个职业人，或许你不缺乏社会经验，但很可能缺乏职业方面的“幕前”指导或“幕后”训诲。