销售部岗位职责.pptVIP

8、修养篇 每个人都有他的人生观，对自身的修养标准也不同，每个人的生活习惯、文化背景、对世界的理解能力都会决定他的修养水平高低，好与差，修养是内在的和外在的，个人的外表、服饰、言行举止是外在修养，内在修养讲的是我们的心灵和人格。修养好的人心胸会如天地般开阔。互尊互助、宽容大度、信守诺言、不妒不忌、不骄不躁、不折不算、不要对别人以人身攻击、不无中生有讲别人的隐私和是非，要诚实、要勇气、言必信、行必果、不贪不法之利，不取不义之财，这样脚踏实地才能有所发展。 爱说假话、撒谎、伪善、阴奉阳违，是要被我们每个人所嫌弃的。 我们只有不断提高自己的文化素质，不断渗透自己、培养自己坚强的个人意志。如果一个人的思维能装得下这些，他的个人修养就会达到一个相当高的水平。 第三十一页，共四十四页。 D、职业前景 在整个销售过程中，置业顾问与客户的接触时间通常是最长的，也是影响顾客能否最终签单的最重要环节。 优秀的置业顾问会在接触客户的过程中完美展示自己的口才、专业素养和服务态度，在客户心目中建立较为专业和正面的形象，最终实现签单。 优秀的置业顾问从来不会满足于只做一名解说员，他会让自己成长为一名专业的房产顾问、投资理财顾问、人际关系处理能手，并能够运用一切有利因素达成自己的目的。 因此，摆在一名优秀置业顾问面前的职业选择除了成为一名销售经理以外，似乎还有许多。置业顾问可根据自身的特点选择成为一名管理者还是一名专家型营销人才。 第三十二页，共四十四页。 浩华地产 R 房产销售专题解析之 ----销售项目部岗位职责 第一页，共四十四页。 项目部岗位构成： 销使 1 销售秘书 2 置业顾问 3 案场销售经理 4 第二页，共四十四页。 一、销使 销使是一个新名词，主要被用于房地产行业。销使就是真正销售产品前的一个前奏，促进产品销售的一个重要环节，使公司了解顾客，顾客认识产品，为置业顾问提供了市场用户的资源，甚至于部分销使可能直接销售出产品。 销使的工作一般为：调查访问、派单宣传、发掘客户、 产品咨询、产品直销。 第三页，共四十四页。 A、销使岗位职责 1、遵守公司的各项规章制度。 2、服从公司的统筹调配，完成领导下达的各项公务； 3、积极认真地参加早、晚会培训并做好记录。 4、保持积极的心态、高昂的斗志，努力学习提高 自身推销水平。 5、注意观察、解、分析市场动态，及时向领导汇报。 6、积极传、帮、带、教新同事，做一个好榜样。 7、搞好集体宿舍的卫生和休息环境。 第四页，共四十四页。 B、仪容、仪表规范 严禁穿牛仔服、运动服、波鞋、拖鞋等； 男士须穿西服、衬衣、打领带。 C、职业规范 1、 严格遵守公司的各项规章制度。 2、 服从公司统筹调配，完成公司和主任下达的各项任务。 3、必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。 4、热情、礼貌、诚恳地向客户推销，耐心、详细地解答客 户提出的各种问题。不论在何种情况下，都不得与客户争吵，不得指责怠慢客户，工作中不得采用任何欺骗或不正当的手段。 5、严格遵守 “ 一对一 ” 推销原则，不得恶意抢同事的客户。 第五页，共四十四页。 D、 行为规范 1、 同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾应由上级领导协调解决。 2、不得填报虚假的工作报表。 3、不得在售楼部打私人电话。 4、不得发表任何不确定、不负责任的言论。 5、不得乱写、乱画、乱扔单张、资料。 6、应自行配备客户电话记录本、会议记录本、资料夹。 7、不得私自翻阅领导和其他同事的东西、记录本、资料，不得随意动用他人物品。 8、认真做好会议记录，一周内若发现两次未做好会议记录者，按旷工一天论处。 9、销使在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况适当报销部分医药费。 10、凡在外与他人打架、斗殴的公司概不负责，并予以罚款 50-200 元。因私外出而发生的事故，公司不承担任何责任及费用。 第六页，共四十四页。 E、?销使发单流程： 1、形象