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课程大纲课程简介选择的定义选择的要点选择的意义选择的标准选择的流程结语S-2第1页/共23页第一页,共24页。
课 程 目 标 S--3了解何谓选择确知选择的重要性明确选择的标准掌握初次甄选面谈的方法掌握性向测试表的使用方法第2页/共23页第二页,共24页。
S--4 通过一整套科学规范的操作流程,并运用必要的工具和恰当的方法,对被增员对象按照所需人才标准要求而持续进行的选拔过程。选择的定义第3页/共23页第三页,共24页。
S--5有效选择的要点有效选择的首要条件是量的积累和人的储备选择的步骤及运用的工具和技巧应该是务实的 和切实可行的 选择要有成本的概念选择的过程要有记录选择必须一视同仁选择过程应建立人才资源库便于与被增员对象保持联络第4页/共23页第四页,共24页。
﹖增员太难了﹖晋升、考核维持均需要人力,无法选择﹖行业人员太滥,不能够吸引素质好的人﹖这个行业给人的印象就是什么样的人都 可以来做﹖我们不要的人别人也会要 ﹖不知如何选择,没有必要的工具和方法﹖没有选择的标准S--6不选择的原因和理由第5页/共23页第五页,共24页。
S--7 选择的好处有利于组织健康发展有利于辅导,新人成长快节省时间和精力,降低成本既能改善短期绩效,又有利于团队长期绩效的培养 属员心态好,团队氛围好第6页/共23页第六页,共24页。
性别: 男 女 年龄: 20-29 30-45 46-55 55以上学历: 高中 职高 专科 本科职业: 营销 会计 幼教 其他婚姻状况: 单身 已婚 有子女 离异性格特征: 外向 内向 内外兼 中偏外工作经验: 一般 丰富 可塑造 缺乏其他: 目前常用的选择标准内容第7页/共23页第七页,共24页。
五 项 特 质S--9具备适合寿险的人格特征具有中等以上的智商具有较强烈的企图心具有旺盛的精力可以被金钱激励第8页/共23页第八页,共24页。
标准选择流程表个人履历表 初次甄选面谈 性向测试 发现事实的选择面谈 个人调查 其他讯息来源 正确而可用资料的整理 最后决定性面谈拒绝同意S--10第9页/共23页第九页,共24页。
必要的选择步骤个人履历表 初次甄选面谈 性向测试 决定性面谈拒绝同意S--11第10页/共23页第十页,共24页。
面 谈 准 则 CONTROL 控制 LISTENING 聆听 ACCURATE COMPLETEANSWERS 正确而完整的答案 NEUTRAL 保持中立S--12第11页/共23页第十一页,共24页。
S--13初次甄选面谈的内容自我介绍,树立威信让对方对寿险事业产生兴趣概括说明公司面试流程及选择对双方的意义获取对方更多详细背景资料了解对方综合文化素质说明下一个选择步骤评估第12页/共23页第十二页,共24页。
甄选面谈中常见的错误?主管仍然有过多的销售促成的行为模式, 不断地赞美、肯定对方。?说的多,聆听得少。?问题的答案并不能提供足够资料。?应于面谈后才做的决定,往往一早就决定了。?外来的情势压力。S--14第13页/共23页第十三页,共24页。
性 向 测 试 表 1 2 3 4 爱 说 话 文 静负 责
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