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互联网时代下的物业管理模式刍议（工程地质学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“物业管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5625字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：互联网时代下的物业管理模式刍议 2 1两种物业管理模式的特点 2 2物业管理行业企业发展面临的主要间题 3 3互联网十时代下的物业管理模式 3 3.1以人为本的价值取向 3 3.2提升企业差异化发展能力 4 3.3智慧化管理模式 4 文2：基于互联网时代下的物业管理模式研究 5 1 传统物业管理模式的不足之处 6 1.1 收支不平衡 6 1.2 管理手段落后 6 1.3 沟通方式不足 7 1.4 产品形式单一 7 2 互联网+物业管理模式分析 7 2.1 从行业视角分析 7 2.2 从业主视角分析 8 2.3 从物业管理企业视角分析 8 3 互联网+时代下物业管理策略建议 8 3.1 以物业基础服务为中心 8 3.2 树立互联网思维 9 3.3 加强资源整合和商业合作 9 4 结语 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 正文 互联网时代下的物业管理模式刍议（工程地质学论文资料） 文1：互联网时代下的物业管理模式刍议 引言 随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，传统的物业管理模式再难满足人们对物业管理质量的需求。传统的物业管理急需与互联网相融合，进而产生新的管理模式，互联网物业管理的模式创新将成为未来物业管理行业发展的重点研究对象。通过互联网物业管理的模式创新研究，能够提高小区物业服务质量，形成高效、可持续、和谐、强内聚力的物业生态文明，重构物业小区居民的归属感、幸福感。 1两种物业管理模式的特点 （1）物业服务费用酬金制。酬金制模式的特点是，物业管理企业只能获得固定或变动的酬金，扣除酬金之后结余的资金为全体业主或建设单位所有。物业企业不承担亏损，物业费与物业服务质量性价比具有透明性。定期由第三方审计机构对物业管理收支进行审核，物业费收支财务透明，物业矛盾容易主动性前置化解，物业合同关系稳定。在项目前期入住率较低的情况下，可为业主单位节省大量空置房物业费、车位管理费等。酬金制模式的优点是物业费使用透明；物业公司利润能够保证，有利于物业管理专业化；减少物业公司和业主矛盾；减轻业主负担(空置房物业费和车位管理费)；有利于提高物业管理品质。不足是业主需要监管共管账户收支，管理事项较多，管理流程较长，管理成本增加。物业管理企业出于利润驱动，可能会提高酬金支付基数。由于业主在专业知识方面处于相对劣势地位，所以很难找到有理、有利、有效的压缩开支根据，不利于成本的节约。（2）物业服务费用包干制。包干制物业管理优点：执行简单，审批流程较短；无对共管账户监督管理、审计等事项，节约了业主的管理成本；由于节省的支出可以成为物业公司利润，刺激物业公司创新管理方式、节约成本。不足之处：管理品质无法有效保证业主需要支付空置房物业费和车位管理费；业主对物业费使用无知情权；物业公司利润无法保证。 2物业管理行业企业发展面临的主要间题 （1）互联网信息技术合理运用程度普遍不高。近些年来互联网信息技术的飞速发展显著改变了传统物业管理企业经营方式，然而不少企业没有引起足够重视，对于及时把握互联网发展新趋势以及主动研究在物业管理与互联网的加速融合环境下催生的大量新型物业服务需求普遍较为缺乏，没有能够积极探索更多介入“互联网十”模式下所派生出的大数据信息，从而在创新产品服务、营销、服务模式等方面未能实时进行优化。事实上，将批量化、大数定律作为基本开发原则的新型业务自身就能够衍生出大量的业务数据可供物业企业加以利用，可以在市场分析、客户服务、客户研究等方面节约成本和提高效率，进而提升企业核心竞争力。（2）企业间同质化竞争方面。物业管理行业企业在快速发展的同时出现了明显的同质化经营问题，各家物业企业的业务和服务满足社会经济的效用大致趋同，进而表现在包括企业定位、业务、产品、服务、客户、盈利模式、收入结构等多方面的趋同性较强。同时随着行业准入门槛的不断降低，同质化问题造成针对经营发展工作难度越来越大，只能通过不断降低运行成本来承担日益增长的营销支出，但是长期显然难以维系。 3互联网十时代下的物业管理模式 3.1以人为本的价值取向 物业管理企业应当以平等、良好的服务态度去服务好每一位客户，做到售前售后服务一致，拒绝“顾头不顾尾”的现象发生。为了解决这一问题，企业管理者可以利用互联网做好对员