第十六章 控制理论.ppt

第十六章 控制理论 本章提要 使事情按计划进行！ “你衡量什么，你就会得到什么” “你衡量什么，人们就会重视什么” “我们可以无条件信任上帝，但其他人必须用数据说话”。 ——戴明 1.控制的含义 计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完成这些目标的结构、人员配备和责任，领导提供了影响、指挥、激励和沟通的环境，而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措施。 控制可以定义为监视各项活动，以保证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说，控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。 ３控制的过程 控制三部曲 标准成本制度在宝钢的运用 (节选) 标准是针对明细产品（产品大类十材质十规格）在各成本中心而制订的，它分为消耗标准和价格标准。而消耗标准又分原料消耗标准、辅料消耗标准、直接燃动力标准、直接人工标准和制造费用标准；价格标准分为物料价格标准、半成品价格标准、能源价格标准和人工价格标准。 消耗标准制定的依据为工艺技术规程、生产操作规程、计划值指标、历史消耗资料，而价格标准制定的依据为 成本补偿. ４.控制的类型 根据纠正措施作用的环节 前馈控制 前馈控制是期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。 同期控制 同期控制是发生在活动进行之中的控制。 反馈控制 最常用的反馈类型就是反馈控制，控制作用发生在行动之后。