企业运营模式.docxVIP

一、运营模式概念 企业运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施 和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作 的总称.从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和 提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和 改进. 过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生 产称简单来说就是经营方法。 二、运营管理的对象 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一 个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的 过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的 生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变 换过程得以实现的手段。 现代运营管理涵盖的范围 越来越大。现代运营的范围已从 传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限 于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略 的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内 容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产 制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链” , 对其进行集成管理。 另外，有两个运营名词值得注意 : 一是“首席运营官 (COO)”。 首席运营官 (COO ）的职责 主要是负责公司的日常营运管理，辅助 CEO 的工作。一般来 讲，COO 负责公司职能管理组织体系的建设，并代表 CEO 处 理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务 ,则 COO