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如何做好用户运营？最全方法论总结，模式可复制 如何做好用户运营？最全方法论总结，模式可复制 一.什么是运营 1.概念 通过用户、内容、品牌等运营方式，将产品和用户更好的连接， 达到产品最终目的。 从职责来说可分为，传递价值、打造生态和创造玩法。 ①传递价值 将产品的核心价值通过运营手段传递给用户。先确定产品核心价 值，且核心价值只有一个，即使满足多个场景需求，核心也只有一个。 再根据核心价值确定运营策略。 比如，知乎的为了传递内容优质的核心价值，进行内容输出，形 式是日报、周刊、电子书、纸质书等。 ②打造生态 建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环。有用户贡献内 容，也要有用户来消费这些内容，对贡献者也是激励。这就是闭环。 比如，贴吧的用户运营，是伴随在「吧」生命周期的每个阶段。 维护监控大型吧、扶植潜力吧、建立推广新吧。 ③创造玩法 在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法、从某种角度 第 1 页 共 13 页 来说，产品只是一个个框或按钮，是冷冰冰的没有人情味的，运营需 要做的就是赋予产品玩法，源源不断更好玩的玩法，并且教用户、陪 着用户、勾引用户玩，让产品不再冷冰冰。 比如，百度百科的「数字博物馆」，用户可以在线上通过语音讲 解、3D 全景、虚拟体验等技术，在家『逛』博物馆。 2.分类 ①按产品类型：用户产品运营、商业产品运营、电商运营 ②按职能类型：用户运营、内容