监控管理作业标准.docxVIP

监控管理作业标准 编号：VW/ZY/YW/AQ3/02 （G2）监控中心监控 1、对报警信号、可疑人员、异常情况随时做出反应；2、监控如下内容： 1）周界报警系统，2）出入口车辆、行人监控系统，3）停车场管理系统，4）主干道、中央景观区及湖岸 线，5）会所及服务中心办公区域，6）住户紧急求助系统，7）居家防盗报警系统（『2层、顶层及别墅）， 8）单元门进出监控、可视对讲系统，9）电梯求救系统，10）消防报警系统；3、电话接听按BI规范相关要求操作； 4、接到周界报警、住户紧急求助、居家防盗报警系统的报警信号后，立即通知巡逻岗告之报警点的方位， 接到通知后在三分钟内赶到现场进行处警，相邻岗位对相邻地段进行严密监控，门岗对小区出入口进行严 密盘查；5、确认报警点现场情况后，巡逻岗通知监控岗与安全班长做好记录，通知其他岗位解除警报。如有突发事 件按《突发事件处置方案》进行处理。监控岗在《周界报警处警记录表》上记录；其他岗位将处警情况在 《安全员值勤情况记录》上进行记录；解警后安全班长对监控岗记录在《周界报警处警记录表》上的记录 内容进行审核。 6、监控人员需不定时进行画面切换，重点关注重点监控部位，重点监控部位镜头遮蔽3分钟，监控中心监 控能及时发现。 7、公司外部的机构和人员提出查阅监控录像，必须经项目负责人同意；非执法机关办案需要，不能提供录 像拷贝。 8、建立周界红外报警防区清单，每个防区至少每周测试1次，有测试记录。 9、建立《安全防范重点区域清单》,明确防范措施,放置在执勤记录本内,作为工作提示。 10、需查阅监控录像的,需经部门第一负责人确认,填写《资料借出登记表》后方可查阅。