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进一步完善加油站服务功能的前瞻性研究（医药卫生论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“金融或证券”中“期货”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5278字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：进一步完善加油站服务功能的前瞻性研究 2 一、课题研究背景 2 二、研究工作概况 2 （一）中国石油加油站服务功能现状 2 （二）加油站非油业务发展的制约因素 3 三、主要内容及成果 3 四、课题创新 4 五、启发与思考 5 文2：高职营销专业实现社会服务功能的实践与探索 6 一、高职专业开展社会服务的时代背景 6 二、高职营销专业实现社会服务功能的探索实践 7 三、营销专业实现社会服务功能的实践成效 8 （一）创新实践教学，服务社会理念融入学生技能培养和训练中 8 1.参加展会顶岗，服务宁波会展经济 8 2.组织顶岗实习，服务地方企业发展 8 3.开展专业实践，促进地方经济消费 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 正文 进一步完善加油站服务功能的前瞻性研究（医药卫生论文资料） 文1：进一步完善加油站服务功能的前瞻性研究 一、课题研究背景 近几年，中国经济从高速增长转向中高速增长，同时经济结构进行深度调整的新常态下，各行各业普遍不景气，成品油销售市场也面临着发展困局与窘境。因此，我们首先需要“认识新常态”，即认清形势，接受现实，从客观存在找机遇；之后需要“适应新常态”，即自我批评，改变自己，将改革举措有效转化为发展动力；从而达到“引领新常态”的最佳目的和效果。 二、研究工作概况 （一）中国石油加油站服务功能现状 从2002年开始，中国石油开始探索加油站非油品业务，2008年，中国石油推出了“统一设计、统一品牌、统一包装”的“uSmile昆仑好客”便利店。“uSmile昆仑好客”便利店一开始就本着“以顾客为中心”的经营理念，力图为驾车人提供周到完善的服务。为此，“uSmile昆仑好客”便利店制定了以下战略愿景：一站式服务：不断满足消费者消费多元化的需求，不断完善服务种类，将便利店打造为融超市、油站、餐饮甚至银行或药店为一体的一站式购物场所；便利性：尽可能地为顾客消费提供便捷，在停车消费或者休息时，为顾客提供尽可能多的便利；快餐服务：保障便利店快捷餐饮的提供，依靠质量提升便利店的市场认可度；多元化服务：积极发展增值业务，保障顾客的便利性需求，如自动存取款机、电话缴费、汽车保养服务等；自助服务：为顾客提供满足其所需的个性化自助服务。 （二）加油站非油业务发展的制约因素 一是资金问题。现在加油站开设的服务功能，由于没有收到公司的重视，自然没有资金的支持。资金的缺乏会让某些有责任心、有工作激情、善于创新管理和经营的站长和管理人员失去热情。二是过分注重统一。成功可以复制，但不是全盘照搬。非油业务发展也是一样，必须结合本地经济环境、市场状况、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。具体到每座加油站，也应各有不同。三是竞争力缺乏。对于市区的加油站而言，由于地处城市区域，周围大大小小的超市对于客源来说，影响很大。大型超市及社区小超市的竞争也成为加油站便利店发展的重要制约因素。 三、主要内容及成果 （一）开发自有品牌。外资巨头既然探路在先，本土连锁自然也不会放过此种赚取高毛利、争夺上游话语权的好机会。紧随屈臣氏等外资巨头的步伐，金甲虫、河北东大、三东三信等本土连锁于10年前开启了自有品牌推广的第一波浪潮。之后，娇兰佳人、四川蓝天、浙江唐三彩等零售企业也低调地在大众视线外完成了自有产品的贴牌。 然而，自有品牌的开发是一回事，而营销又是另一回事，开发出自有品牌仅仅是一个开始，自有品牌要想取得成功，营销是关键。准确定位、科学开发、精选商品、合理定价、连锁经营、适度促销，才能确保自有品牌营销成功，才能提升企业的利润空间，才能实现零售品牌的差异化。因此，当自有品牌开发浪潮再次来临时，带着勇气的同时也要谨慎为之。 （二）引入外部专业化品牌。通过战略合作引入外部专业化品牌，或者设立从属于公司品牌的专业化子品牌，就成为石油公司发展非油业务的基本选择。 （三）加大网络渠道的拓展。目前，中国电子商务发展呈井喷态势，网络零售给传统零售带来了较大的冲击，大数据、Wi-Fi、电子标签、智能货架、自动收银、自动打包、移动互联、线上APP等所有的新技术都在推动传统商业的革新，移动购物成为下一片“蓝海”，本地生活服务业如餐饮、汽车服务、休闲娱乐、票务等将成为互联网渗透的重点。 四、课题创新 （一）打造主题加油站。提升品牌的内涵