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小红书 分享人:笠神尊上
公司简介用户需求商业模式目录SWOT分析
Part 1公司简介
小红书是年轻人的生活方式社区,于2013年在上海成立。用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴,分享生活方式,并基于兴趣形成互动。凭借真实、向上、多元的社区氛围,小红书已成为年轻人不可替代的生活方式平台和消费决策入口,具有制造流行和热点的能力。
国内市场和国际市场的非完全开放以及关税等限制的存在,目前海外产品销售将带来极高的销售额和利润空间。而有一定经济实力的新中产阶级群为了满足自身对高品质生活的需要将迸发出更大的消费意愿。但由于信息不对称,国内用户在购买海外产品时并不能完全获悉购物资讯,也就是用户不知道买什么、哪里买、多少钱,并且由于国内对海外信息的封闭,大量的信息冗余也使得国内用户获得信息后没有能力进行鉴别,使其进行海外购物时风险大幅提高并对此产生远超国内购物的担忧心理而放弃购买。小红书以此为切入点,成功开辟自己的市场。市场背景
发展历程*(重点阶段)小红书在2013年从UGC社区起家,小红书在2013年从UGC社区起家,主要做真实用户的海外购物分享策略,积累了大量的粘性用户后主要做真实用户的海外购物分享策略,积累了大量的粘性用户后ABCD2019年2月,小红书发布内部信,宣布最新的组织架构升级小红书在2013年从UGC社区起家,主要做真实用户的海外购物分享策略,积累了大量的粘性用户从2014年开始融合电商业务,初步形成“种草——拔草”的商业闭环。由于供应链和物流方面存在很大短板,小红书的电商业务开展得并不理想2018年,小红书又将类别由购物改为社交,强化自己的社交属性,并在用户留存度方面获得了很大的提升
小红书的口号:“找到国外的好东西”定位:一个新时代的社区电商
Part 2用户需求
小红书的用户分析据小红书CEO毛文超透露,一线城市的用户是小红书的主流,占到了50%之多。同时用户特征十分明显,小红书用户年龄分布在18到30岁之间,以学生、白领居多,当中女性占到70%到80%。女性用户对美妆、护肤、时尚和美食等话题更有兴趣,同时也比男性更热衷于分享和传播一些生活的点滴,此外女性的消费能力和消费欲望也普遍比男性更强
基本级需求包含从中能够发现全球的优质商品,能够获知商品的简单信息尤其是实物图片、品牌、价格、产地等等,能够分享自己获得优质产品的心情和购物心得;期望级需求包含从中能够获得优质商品的购买渠道,获得正品商品的购买保证,获得他人对自己入手的优质产品的羡慕、赞同等等;兴奋级需求则包含能从中以更便宜的价格获得公认的优质商品,在分享的同时从他人的认同中满足自身出于自我认同的虚荣心理等等。小红书特征明显的用户群体其需求也是同样突出的。将其用户的需求按优先级划分:321
Part 3商业模式
主功能模块社区模块、商城模块、消息模块、我模块、另外有一些重要的子模块包括:底部tab导航栏中间放置的“+”图标代表的发布模块、社区中的笔记模块、商城中的商品模块、同时存在于社区与商城的搜索模块、隐藏在左侧的侧边栏模块(更多)、以及初次登录时能看到的注册与登录模块。
运营策略明星效应,明星纷纷入驻小红书,为平台带来了一大波流量,引发了热烈的讨论,其推荐的商品更是引发了抢购狂潮,明星们在粉丝心中变得更加 “亲民”,而小红书也因此获得了大量关注和更高的热度,双方可谓是获得了双赢。 01活动运营,“红色星期五”,“66周年庆”“1元抢奢包”、“小红书大巴车”等线下活动 ,小红书的运营团队一直在致力于开创各种有新意,吸引人的营销活动,这都为平台的发展带来了极大的促进作用。 02用户运营,用户要通过完成相应任务才能进行升级,解锁相应的等级特权。升级任务主要包括发布笔记,获得赞与收藏以及参与话题,这样做主要是为了引导用户去创作更多高质量的内容,用户在其中投入的越多,用户黏度也就越高。 03
小红书的收入来源主要由平台费、海外直采与商品价格的差价、独立品牌店铺和广告费构成。盈利模式
Part 4SWOT分析
S(优势)1、口碑营销,内容的高转化率,极具商业价值2、个性化推荐,小红书根据大数据分析出用户需求再引入海外商品,满足用户的心理,具有主动权W(劣势)随着小红书的迅速发展,吸引了很多商家隐藏其中做广告宣传,这将导致越来越多的用户失去对小红书的信任,降低社区口碑与用户粘性O(机会)1、借助社区力量挖掘更多优质小众商品,增加吸引力2、通过严管广告行为、严查伪造商品、提供查伪功能及良好的售后保障,来增强用户的信任度T(威胁)对小红书的SWOT分析1、大量隐藏推广的“假用户”,拥有相似功能的其他分享平台对小红书而言是一个威胁2、对于商城功能,有其他主打电商的竞争者在商品、物流、营销、推广等方面都已较为完善
谢谢观看THANKS FORE WATCHING
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