第一期企业文化大使培训纪实.docx

第一期企业文化大使培训纪实 激情五月，阳光普照京城，国美企业文化第一期大使培训于 2008 年 5 月 26 日至 29 日在北京举行。从全国 6 个大区、47 个分部遴选出的，包括行政总监、职能部门经理、门店店长在内的第一批企业文化大使， 共计 67 人参加了本次培训。 在为期三天半的培训中，安排了六个课程培训，以及“学文化讲故事”即国美故事大王选拔赛、“国美企业文化大讲堂”即国美企业文化试讲PK 和国美企业文化小品晚会三个互动环节。由集团领导、企业文化项目组老师等进行了授课。讲师们的用心诠释，学员们热情高涨，积极参与，分享交流，满载而归。 据悉，企业文化大使培训共四期，2008 年 6 月还将举办三期。5 月 26 日下午，在首期学员报到时，每位学员均领到了一套精美的培训资料，包括企业文化培训教材、企业文化大纲讲师手册、管理者行为规范讲师手册、员工行为规范讲师手册、门店员工服务规范讲师手册、国美故事和学员手册共有 7 本。当所有学员拎着一个红色的纸袋排队前往培训基地时，点点移动的红色成为了一道亮丽的风景线，红色——也预示着国美企业文化大使培训迎来开门红！ 当天晚上 18 点，召开了培训动员会，强调了国美企业文化大使的职责，介绍了本次培训的安排。一场幽默风趣的分组游戏，使学员在欢声笑语中相识，学员制作的小组“花名册”和企业文化大使小组 KT 板花絮精致而独特，个性十足。 5 月 27 日，正式开训第一天，特别邀请了集团副总裁魏秋立女士担任开场讲师，魏总就企业文化产生的背景，国美优秀企业文化的要素和内涵，国美开展企业文化的目的和意义，以及国美企业文化的作用等进行了深入浅出的阐述，魏总从“洋葱模型”到培训现场奖励环节的“五块饼干的企业文化效应”；从“冰山模型” 到国美三种人；从制度建设到团队建设；从组织变革到竞争优势；从执行风格到企业战略；从市场开发到服务提升；从步步领先到要做第一；……，把国美优秀的企业文化诠释得周到详实。魏总讲课案例丰富， 通俗易懂，生动的讲解博得了学员阵阵的掌声，为接下来几天企业文化内容的讲解作了一个精彩的铺垫。课程结束后，魏总非常高兴地与第一期企业文化大使培训学员进行了合影。 第一天的下午，由项目组李敏博士为学员讲授《国美企业文化解读》，李敏老师开篇即抛出主题“文化统一思想，思想规范行为，行为产生结果”的理念，从“折扣逐级推”到“手机签售”；从“分部管理跨度”到“促销员 350 与 850 的选择”，反复论证了“没有正确的思想就不可能有正确的结果，企业文化创造价值”。从“南楼店的挑战”到“远程费我买单”；从黄光裕主席为汶川地震捐款 5000 万港元到民政部批准内蒙国美兴安路店店长马骥认领灾区孤儿，以及成都永乐分部学员丁彦晖课堂介绍抗震救灾的感人事迹，使学员落泪……， 国美人的事迹，平凡人的故事，震憾了学员的灵魂，通过李敏老师解读，加深了学员对国美使命和愿景， 以及国美精神和核心价值等基本理念的深入理解。站在理论的高度，李敏老师从国美“金三角”到“三力模 型”；从财富定律到“国美成功定律”；从国美企业文化的结构模型到生成模式；从国美企业文化的定位和特点到传播落地等进行了深层次阐述。李敏老师风趣感人的身边故事，精彩纷呈的管理格言，把解读浓缩成了精品，对后面四门课程的讲师讲解国美企业文化手册起到了承上启下的作用。 当天晚上，全体学员分成五个小组进行了“学文化讲故事”比赛，即故事大王选拔赛。选拔赛紧紧围绕企业文化大纲基本理念展开故事情节的描述，并对学员的表达能力和现场演绎能力进行了综合评价，每位学员都热情地为其他学员打分。故事要求坚持“经典、精准、精简”的原则，经综合评价五个小组的整体表现， 温州国美对公业务部经理陈春旭以《感天动地国美人》当选第一期的故事大王。 5 月 28 日，培训的第二天上午，由项目组徐湧经理和郝明华主管对《企业文化大纲》进行讲解。徐湧老师说：要成就品质生活，就必须高度认同国美价值观，懂得国美经营之道，切实做好服务顾客，优化流通 渠道，来推动产业创新，赢得企业价值，在2015 年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一。徐湧老师讲课语言朴实，风格迥异，每句朴实的话语都彰显国美企业文化的精神。 郝明华老师就依据组织准则对人才选、用、育、留、考进行了细致的讲解，并对鹰一样的国美人，应如何发扬国美精神，结合国美故事，讲得结构严谨，恰到好处。二位老师对国美企业文化九大理念的课程要点的讲解，对管理者行为规范、员工行为规范、门店员工服务规范的学习有巨大的指导作用。 第二天的下午，由培训部褚徽经理对《管理者行为规范》中“自我修炼”部分进行讲解，褚老师运用了论语等古人修身养性的经典语句，并对信念、修养、态度进行了举例解释；《管理者行为规范》中“工作准则” 由培训部金丽珍高级经理进行的讲解，金经理注重与学员互动，