《旅行社计调与外联实务》第八章.pptxVIP

第八章 计调采购业务所谓计调，就是计划、调度、安排的意思。狭义的旅行社计调业务是指在旅行社接待业务中作中为旅游团安排的各种旅游活动所进行的各项具体工作，包括吃住行游娱购等具体事宜安排，旅游合作伙伴选择、导游人员委派，旅游接待计划的制定等。其主要业务有搜集信息、设计产品、编制计划、对外采购、安排落实、质量监督等，是整个旅行社业务运作的灵魂。学习目标： 1、正确理解计调采购业务的基本含义和任务。 2、熟悉计调采购的内容以及采购流程。3、认识建立协作网络的重要性。旅行社采购的背景：（1）旅行社本质是一种旅游中介组织，所销售的产品大部分不是自己生产而是由其他旅游服务企业供应的，包含旅游者在旅游过程中所需的交通、住宿、餐饮、游参观、娱乐、购物等采购产品后，经组合加工后再销售的。（2）计调采购含义：是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格，向其他旅游服务企业及相关部门购买单项旅游服务产品的行为，以保障团队的正常运行。采购服务保障供应这只是为旅行社谋利提供前提，并不表示旅行社一定获利。采购支出是旅行社总支出的主体。所以采购旅游服务至关重要，对降低旅行社产品报价、利润的多少、企业竞争力等具有重要意义。采购的任务：保证供给；降低成本。案例：在旅游旺季中的小淡季期间，某旅行社共40人团队到周边为期三天旅游。计调员为此谈下的车费是3800元/辆，住宿是80元/人。但计调部经理对于地接社给出的