《旅行社计调与外联实务》第三章.pptxVIP

第三章 计调与外联业务的影响因素案例导入：教材第28页“英国旅游经营商对印度的旅游产品实例”思考：案例中英国旅行社在印度的旅游业务受到哪些方面影响？对此，该旅行社外联部门做出哪些反应？第一节 影响计调与外联业务的宏观环境因素包括制度、经济、社会，政治等，虽不能控制改变，但可分析预测，及时改变自己，以趋利避害。一、制度因素（一）各国有关旅行社业务的法律和法规体系。 在我国，与旅行社业务相关的法律规范有宪法、法律、行政法规和地方性法规四个层次。（二）行业协会的规范和制度 行业协会是旅行社行业管理制度的重要载体，客观上也起到维护旅行社行业基本权益的作用。 中国旅游协会是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。1986年1月30日经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织。协会接受国家旅游局的领导、民政部的业务指导和监督管理。其英文名称为China Tourism Association（CTA）。中国旅行社行业协会：1997年10月在大连正式成立，是中国境内旅行社按照自愿原则，经国家旅游行政主管部门和民政部门依法登记的法人社会团体，接受国家旅游局和民政部的领导与管理，作为中国旅游行业的专业性协会，在业务上接受中国旅游协会的指导。是旅游行政管理部门与旅行社之间的桥梁和纽带，是推动行业自律重要组织和市场经济条件下旅