圣花之恋目标管理培训.ppt

甘特图（进度表） 人员 任务 1月 2月 3月 4月 ┉ 12月 备注 A 销售目标30万元 计划 进度 20% 30% 40% 50% 95% 实际 进度 B 计划 进度 20% 30% 40% 50% 95% 实际 进度 C 计划 进度 20% 30% 40% 50% 95% 实际 进度 D 计划 进度 20% 30% 40% 50% 95% 实际 进度 第三十一页，共四十一页。 圣花之恋目标管理培训 子旋 第一页，共四十一页。 目标管理（MBO） 目标管理要素 目标管理过程 沟通与激励 第二页，共四十一页。 I 目标管理要素分析 第三页，共四十一页。 目标管理（MBO） 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。 1954年 彼得 徳鲁克 《管理的实践》 “每一项工作都必须为达到总目标而展开” 1960年 道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中的人的因素》 “综合与自我调节管理”---自下而上制定管理目标 1961年 爱德华 施来 《成果管理》 “自上而下制定目标管理” 后来 乔治 奥迪奥恩 《管理目标的决定》 “管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。” 第四页，共四十一页。 是 由 下 级 与 上 级 共 同 决 定 具 体 的 绩 效 目 标 ， 并 且 定 期 检 查 完 成 目 标 的 进 度 情 况 ， 而 奖 励 也 是 根 据 目 标 的 完 成 情 况 来 确 定 。 MBO 不 是 用 目 标 来 控 制 下 级 ， 而 是 用 它 们 来 激 励 下 级 。 MBO 有 4个 共 同 的 要 素 ： 明 确 目 标 参 与 决 策 规 定 期 限 业 绩 反 馈 目 标 管 理 (MBO) 第五页，共四十一页。 SMART 目标 Specific(具体的、明确的)目标集中；准确地定义相关工作 Measurable(可衡量的)可度量、可衡量；评价产出 Agreed(已协定的)上下级共同制定、拥有的；达成一致并承诺 Realistic(现实的)现实、可行的；可接受但可延展的挑战 Timebound(时限)有时限性的；确定目标完成最后期限和检查日期 Cost (成本)注重成本、注重回报、注重效率 第六页，共四十一页。 目 标 设 定 方 式 公司长远计划 公司年度计划 部门目标 小组目标 个人目标 行动计划 公司 部门/组 个人 低 高 反馈 反馈 反馈 低 高 第七页，共四十一页。 目标的四个来源 职位说明书 商业计划及预算 商业环境 岗位职责 优先资源配置 影响机会 工作目标(短期/长期) 团队工作目标 目标一致 第八页，共四十一页。 设定合理目标的基础 工作表现数据 调查现状及发展方向 收集事实、相关数据 预测和假设 预测和估计将要发生及时可能发生的事情 研究和预测 依据公司战略 SMART目标 目标分类 常规(永久型)目标、解决问题(改进型)目标、创新(项目)目标 业务目标、管理目标、行为(个人开发)目标 第九页，共四十一页。 工作目标确定的步骤 第一步--主管向下属说明团队和自身的工作目标 第二步--下属草拟自己的工作目标 第三步--主管与下属一起讨论并达成共识 第四步--确定工作目标协议并签定 第五步--明确考核标准和时间 第十页，共四十一页。 确定个人目标 上级分解的目标(目标分解) 责任范围 (岗位职责) 商业资源/内外环境人员 技术 财务 部门/个人目标 行动计划 时间、阶段、控制点 运作系统、方法、程序 审核检查 审核检查 讨论 讨论 第十一页，共四十一页。 实施/行动计划 期限 时间表 阶 段 控制点 方法 操作系统 方 法 程 序 资源 人 员 技 术 财 政 实施/行动计划 第十二页，共四十一页。 确立目标要注意的问题 目标是否配合整体政策(将个体目标和组织目标联系起来) 目标是否真实可行 目标是否明确介定(目标具体) 目标是否易于衡量(如不能量化，至少将所要结果描述清楚，可核实) 目标是否只包含单一变数 目标是否具有挑战性 可根据衡量标准来定义目标 应具体明确完成目标的时间 目标应具有灵活性，只要条件允许，就可以进行变更 目标应同时包括达到结果的行动计划 目标应该具有优先性 第十三页，共四十一页。 目标设定窍门 第十四页，共四十一页。 Objectives Action Plan Measurement Target Time 制定营销计划 及时获得市场信息 及时获得公司