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我国承接外包的优势 1、稳定的政治局势, 良好的经济环境 2、劳动力数量庞大, 成本低廉 3、基础设施完善, 高科技园区众多 4、与日韩开展合作具有明显优势 我国承接外包的劣势 1、知识产权等保护措施不完善 2、外包业务集中于低端环节, 利润率低 3、公司规模不大, 全球知名度不高 4、语言障碍和文化差异 5、缺乏强大的服务外包中介机构提供一站式信息服务 我国承接外包的优势和劣势 * 第十八页，共三十三页。 国内部分服务外包承接地区发展状况 苏州 2007年，苏州工业园区被认定为中国服务外包示范基地，2009年，苏州市成为国务院批准的21个服务外包示范城市之一。 苏州工业园区的信息技术外包以软件外包、研发外包、动漫外包为主。 2010年，苏州市全年实际利用外资85.33亿美元，其中服务业利用外资23.5亿美元，增长37.0%，占全市实际利用外资的比重达到27.5%，138家世界500强企业在苏投资了400多个项目。 * 第十九页，共三十三页。 上海 2001年至2010年间，上海本地货物贸易进出口规模增长了6.1倍，从608.93亿美元增至3688.7亿美元；而服务贸易进出口规模增长11倍，从95亿美元增至1046.7亿美元。 “入世”十年，上海大力发展现代服务业，服务贸易进出口额年均增长逾30％，其规模在全国占比也从13.2％升至28.9％，从而成为国内服务贸易进出口规模最大的省市。 * 第二十页，共三十三页。 大连: 1、国内最早发展服务外包产业的城市之一。 2、大连软件园每年贡献着全市软件产业收益的70%。 3、Gen－pact、IBM、SAP、Oracle、HP等近三十家世界500强企业都在大连软件园建立了服务外包中心 * 第二十一页，共三十三页。 大连与宁波服务外包状况比较 相似点： 1、环境优势。大连是开放的海滨城市，拥有国内条件最好的不冻港。 2、各级政府的大力支持。大连官助民办合理的运营模式 3、高级人才缺失。 不同点： 1、承接外包服务发展时间。大连是我国承接外包最早的城市之一。 2、目标市场开拓。大连以日本为主要市场,欧美市场开拓不足 * 第二十二页，共三十三页。 现状 SWOT分析 政策建议 案例分析——以宁波为例 * 第二十三页，共三十三页。 宁波生产性服务外包的发展现状 宁波是我国重要的港口城市和对外贸易的主要城市之一，也是长江三角洲南翼的经济中心。近年来，宁波为了进一步优化产业结构、增强产业竞争力，大力发展现代服务业。而服务外包产业是发展现代服务业的重点。 * 第二十四页，共三十三页。 国际服务合作 * 第一页，共三十三页。 提纲： 一、国际服务贸易 二、国际服务外包 三、案例分析（以宁波为例） 国际服务合作 * 第二页，共三十三页。 一、国际服务贸易 1、国际服务贸易基本概念 （1）国际服务贸易定义 狭义：指传统的为国际货物贸易服务的运输、保险、金融以及旅游等无形贸易。 广义：既包括有形的服务输入和输出，也包括服务提供者与使用者在没有实体接触情况下发生的无形国际服务交换。 * 第三页，共三十三页。 （2）服务贸易理论 ◆服务贸易和国际贸易理论 一种观点：比较成本已经不适用与21世纪 另一种观点：比较优势原理同样适用于服务贸易 ◆服务贸易是否包括与服务贸易有关的对外直接投资 服务贸易应包括与之相关的对外直接投资。 理由： 1、服务有别于货物，它不能储存、运输、供求 双方须在同一时间和地点完成。 2、区分服务贸易和与之相关的投资并无明确界限。 ？ * 第四页，共三十三页。 定义 分类 特征 影响 一种战略性经营转变和创新 在岸 / 离岸 信息 / 业务 / 知识 市场特征 / 成长速度 / 支持力度 全球服务外包发展状况 中国服务外包发展状况 二、国际服务外包 * 第五页，共三十三页。 国际服务外包的定义 服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部服务商的知识劳动力，来完成原本由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高生产率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。 * 第六页，共三十三页。 国际服务外包的分类 发包企业与接包企业所处地域 在岸外包onshore outsourcing 离岸外包offshoreoutsourcing 业务流程外包 BPO 服务贸易分类 业务种类的区别 信息技术外包 ITO 知识流程外包 KPO * 第七页，共三十三页。 成长速度 支持力度 市场特征 服务外包的 特征 （一）服务外