管理学决策问题.pptxVIP

决策杜方敏第一页，共十五页。 一个决策难题学院的一个决策：关于北校区建设问题：到底应该什么时候开工？管理决策是很困难的。第二页，共十五页。 管理决策的本质管理者每次对组织活动进行计划、组织、领导或者控制时，都需要做出决策。定义：decision making 管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终做出决定。第三页，共十五页。 程序化决策和非程序化决策程序化决策：依靠规则非程序化决策：1、搜集各种备选方案2、直觉和判断第四页，共十五页。 古典决策模型最优化决策第五页，共十五页。 行政管理决策模型马奇和西蒙：行政管理决策模型1、有限理性2、不完全信息3、风险与不确定性4、模糊信息5、时间信息和信息成本6、满意原则第六页，共十五页。 决策程序步骤一、认识决策需要：来自外部与内部步骤二、拟定备选方案：创造性组织和学习型组织步骤三、对备选方案进行评估：合法、合乎道德、经济可行、实用步骤四、从备选方案中进行选择步骤五、实施所选择的方案步骤六、从反馈中吸取经验和教训。第七页，共十五页。 认知偏差1、前提假设偏差2、代表性偏差3、控制错觉4、升级承诺第八页，共十五页。 意识到自己的偏差1、意识到偏差的存在是必然的。2、坚持评价标准；第九页，共十五页。 群体决策群盲groupthink:指群体成员以不对决策相关信息做正确评估为代价，简单地追求意见一致，从而导致出现有缺陷或者有偏差