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2023 年出纳年终工作总结 2023 年出纳年终工作总结（篇 1） 出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立 组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规 范化管理，有效地提高了出纳工作质量。 __年度全行现金收入__万元、支出__万元，分别比去年上升了__.57% 、__.26%; 全年从人行或市行发行库领回现金__万元、上缴人行或市行发行库发行库现金__ 万元、内部现金调缴__万元;全年收缴假币__张计__元。 我行的具体做法是： 一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制度规范保证 出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操 作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点 就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程 操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作， 并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的 认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出纳工 作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。 一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制 度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入 的调查研究。通过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要 原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束 ;对防 范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定;对出纳工作检查 督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性 症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项 工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好 干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期 执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点， 就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。 二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的 结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付 款、入库保管、上缴人行 (市行)大库等全过程进行制度规范，制定了 《出纳操作 规程》 ;针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定 了以 “五个当面”为主要内容的 《没收假币操作规程》， “五个当面”即当客户 的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当 客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。 针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励，又缺乏刚性约束的问题，我行根据 出纳制度和人民银行南京分行 《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求，按照多 劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的 《出纳 工作考核奖惩实施细则》，规定了 “每半年整点上缴现金无差错的网点，支行营 业部和一般性网点分别奖励现金 500 元和 300 元;发现并收缴假币的，按假币面 额的 10%奖励柜员”、 “对发现并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处 所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为 ‘优 秀出纳员’”;针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导 责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制 度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现规范化、 制度化管理奠定了基础。 三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效 的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执 行，首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、 会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》，把每个工种、每个岗位应履 行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人，从而有效地增强了各岗位员工执 行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。 二、抓好培训，增强技能，为提高出纳工作质量提供业务素质保证 出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工 作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在 抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度