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GS指标评论方法 项目组 2011-12 GS指标评论方法 GS(GoalSetting)指标是企业绩效指标的重要组成部分，用于权衡组织或许岗 位不易量化的主要职责，是在查核期内应达成的主要工作及其效果。GS指标有相 对长久性、过程性、协助性、难以量化的特点，不易正确评论，在此特介绍一种多 维度评论法，便于大家参照。 多维度评论法分为两步： 一、确定GS指标的查核维度 每个GS指标往常包含五个查核维度，它们是：时间、质量、数量、成本和风 险，每个查核维度有不同的评论方式。详细评论方式见下表： 查核维度  时间质量数量成本风险达成时间、批准时评论效果、检查结果、达成情个数、人数、费用出错间、开始时间、结束况、合格率、投诉情况、满意次数、项数、额、预率、失 评论方式 时间、计划达成率、度、正确性、达成率、周转次时数、额度实时性等数等等  算达成率等  误次数等 不同的GS指标所用查核维度的数量不同，有的指标偏重于一个查核维度，用 一个查核维度就能做出评论；有的指标偏重于两个查核维度，需要用两个查核维度 评论，以此类推。 二、设定各查核维度的查核标准 查核维度确定后就要针对每一查核维度，建立相应的查核标准，使得查核拥有 可操作性，同时尽量减少主观因素对打分的影响。 下面用5个案例介绍指标查核维度标准拟订及详细评论方法。 案例1：“5S管理”指标（用质量一个查核维度评论） A 100以上 － B 85-99 － C 70-84 均切合标准要求 D 60-69 定置管理检查点不切合标准要求 E 60以下 目视管理检查点不切合标准要求 建议：关于配分值不大于10分的GS指标，尽量简化操作。首先，用一个查核维度评论；其次，标准并没 有进行特别精准的描绘，很简洁、很通俗；第三，有些指标没有A等或许B平分数，本例只设置三等标准，降低 了鉴别难度。 案例2：“研发项目管理”指标（时间和质量两个查核维度评论） A 100以上 － B 85-99 提早1/5以上的研发周期达成工作，且各项指标均达标 C 70-84 在规准时间内达成项目评审与查收，且各项指标均达标 在规定的时间内，达成项目实施阶段工作或许达成全阶段 D 60-69 工作可是部分指标没有达成 E 60以下 在规准时间内达成项目招投标以下阶段的工作 建议：对配分值10-20分之间的GS指标，能够考虑用两个查核维度评论，本案例对详细的工作内容和时间 要求做出了明确的界定。 案例3：“绩效剖析管理”指标（时间、质量、数量三个查核维度评论） 提交1份或1份以上剖析报告，除了B项的内容，还提出 A 100以上 了针对性的可行、完整的绩效改良计划方案 提交1份或1份以上剖析报告，除了C项的内容，还进行 B 85-99 了较深入的产生不同绩效原因的剖析 提交1份或1份以上剖析报告，并做到了对不同绩效职工 C 70-84 进行合理的分类 D 60-69 保证了每个月提交1份剖析报告 E 60以下 不能保证每个月提交1份剖析报告 建议：对配分值20 分以上的GS指标，能够考虑用三个查核维度评论，查核维度细化之后，在标准描绘上 尽可能进行量化，并且每等级之间的标准要容易划分。 针对配分值大，不同查核维度间权重差别不大的GS指标，建议列出各查核维 度的权重，查核维度的权重不同反应出查核者对被查核者工作要求的重视点不同， 目的是要能够充分体现被查核者的业绩，而且查核维度及权重配置都应当是查核者 和被查核者达成一致的结果。 案例4：“精益化生产体系成立”指标（时间和两个质量查核维度评论） 指标查核维度维度权重查核标准 计划达成根据工作计划中规定的各重点节点检查工作的达成情况。每个 20％ 情况重点节点的成就每延迟一周扣5分。满分100分，扣完为止。 EDCBA 精益生产60以下60-6970-8485-99100以上 精益生产 体系成立D档标准:精益生产体系方案主体构造完整，可是部分内容缺 体系的评40％ 失；体系方案针对性在经过3次以内的改正基本切合企业现 价 状，并最终获得企业审查经过。 档标准：精益生产体系方案主体构造完整，内容谨慎仔细、 规范合理；体系方案针对性强，一次获得企业审查经过。 EDCBA 60以下60-6970-8485-99100以上 档标准:体系运行不正常，过程中需要解决试运行过程中的一 体系运行些问题，并根据试运行中的情况对原方案进行细化和完善；运 40％ 效果评论行效果有偏差，或许时间节点、成本估算有超标现象。 档标准：能够将精益生产体系在企业内实行下去，试运行比较顺利；经过试运行，使得企业的精益生产管理工作能够比较规范和有序的展开，能够有力地促使生产，并初步见到效果。 建议：关于比较重要的GS指标，建议用这种比较复杂的评论方法，指标得分=∑（查核标准得分*维度权重）。 案例5