提升服务意识发言稿.docx

文档来源为 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 提升服务意识发言稿 导语：本文是聘才小编为大家整理的提升服务演讲稿范 文，仅供参考。 尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，我是监理部 王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。 用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措， 全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。 那么，首先用心服务的定义是什么 ?我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大 的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急 他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。 一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命 ;一棵树服务于大地，所以它获得了滋养;一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象， 其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人; 每天一些中肯的建议，给举棋不定的人;每天付出一些行动， 给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一 些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我 们的服务就是用心的。 其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢 ?我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真;在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献;在工作中，让服务对象感受到快捷与方便;在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样， 从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。 最后，我想说的是，用心服务的意义是什么 ?人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而， 我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎 都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我 们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。 从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果 以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为 了世界上最牛的手机运营商;作为个人，雷锋以全心全意为 人民服务的行为 得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务，可以创造无限可能。 尊敬的各位领导、兄弟姐妹们： 大家晚上好!我是来自妇产科的 XXX，今天我给大家演讲的题目是“呵护生命，用心服务”。 在我们医院里，有这么一支清一色的“娘子军”团队，她们身为弱女子，却巾帼不 让须眉，不错，这就是妇产科的全体医护人员。我们用满腔 的热情迎接着每一位新生命的诞生，用娴熟的技术为有需求 的每一位妇女解除病痛。 妇产科医生，工作平凡又普通，平凡得似路边的一棵无名小草，普通得似大海里的一滴水。但是，我们仍然执着地选择了妇产科这一工作。因为妇产科医生那神圣的工作服里， 它所蕴藏的是温情，是爱心，是责任 ;妇产科医生每天面对的是女性、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部; 更是孕育生命的摇篮，是诞生生命的圣殿，每天都有新生命在这里呱呱坠地，每天都有新希望从这里冉冉升起。妇产科医生能为广大妇女撑起一片蓝天并呵护她们的健康，这是历史赋予我们最神圣的使命，更是我们妇产科医生的骄傲! 是的，我们这个职业头顶上没有耀眼的光环，更多的是汗水和压力。但我们自打进了这个门，就一门心思扑在上面。 我们的老师曾对我们说过，你们选择了这一行，就选择了奉 献，就选择了冒险。大家知道，现在随着人们生活水平的提高，巨大儿、心脏病、高血压、前置胎盘等特殊病例逐年增加，难产率不断上升;同时，在分娩过程中胎儿宫内窘迫、子痫、胎盘早剥、产后出血、羊水栓塞等很多突发和意想不到的事情随时都会发生，都会危及母子的生命安全。然而， 现在许多产妇和家属都认为，生孩子不是患病，到医院去分娩，就等于进了保险箱，不会有任何问题，不接受医生说的任何风险。所以我们的工作犹如走钢丝，容不得毫厘的闪失， 来不得半分的马虎。一方面是性命攸关，一方面又常常要面对家属的不解和指责，在外人眼里看似简单的工作，在我们内心却何曾不是如履薄冰。目前恶劣的医疗环境给我们妇产科医生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解 ,我们都无悔。我们仍然努力提高技术水平，保证医疗质量。我们不断学习沟通技巧，努力地适应病人的需求。因为“救死扶伤、精诚大医”与我们同在! 记得那是 XX 年的冬天，我们接到一位完全性前置胎盘大出血的产妇，需立即行剖宫