提升员工归属感.docx

提升员工归属感 有一对新婚夫妇，在洞房花烛夜，新郎小心翼翼地掀开新娘的盖头，发现新娘偷偷望着地下笑道：看，老鼠在吃你们家的大米。 次日清晨，新郎还在睡梦中，忽然被新娘的惊呼声惊醒，新娘破口骂道： TMD，敢吃我们家的大米！然后，抓起床边的鞋子扔了过去，新郎低头大笑。 这个故事其实也反映了一个员工归属感的问题，新人在面试的时候，总是在说：如果公司给我机会，我一定会为公司创造奇迹，言语中，自己和公司就是一家人。工作了一段时间后，总是在说：如果公司再不给我机会，我一定会让公司如何如何，言语中，自己和公司是如此分明。 有强烈归属感的员工，时刻把自己当作是公司的一份子，言语中提到公司是以“我们”自居；而没有归属感的人，认为公司于自己是互不交融的两条平行线，言语中常以“公司”称呼。归属感是一个外延广泛、内涵丰富的概念， 从表层而言，归属感体现为一种满意度，即店员对工作的态度。工作满意度高的店员会对工作保持积极的态度，表现为工作高度投入、主动性强、工作效率较高；对工作不满的店员则会对工作持消极态度，如推卸责任、逃避承担更多工作。 提升员工归属感应从以下几个方面努力： 关爱员工 三国时的刘备就是这方面的高手：他三顾茅庐，感动诸葛亮，定下隆中策； 摔阿斗，安抚赵云，赢得万人心；送徐庶，成全其孝心，使众人感叹。后人在解读刘备的这些做法时，虽有做“花哨的表面文章”的嘲讽，但在那情那景中， 纵然花哨，却能打动人心，尽使骁将勇才为我所用，这是一门深邃的领导艺术， 它需要人们慢慢体会，在管理当中不断悟出其中的道理。 有吸引力的薪酬待遇 员工的归属感首先来自薪酬待遇。衣食住行这些人类的基本生活需求都需要钱，都得依靠员工在公司获得的报酬与福利来实现。因此可以认为待遇在企业人才管理中是一个保健因素，然而在收入上让每个员工都满意，是一项比较艰难的事情。 与员工签订心灵契约 通常员工在与公司签定合同时，也会在自己的心里与公司签定一份心灵契约。这种契约埋藏于员工的心里，是员工与企业的隐形契约。要留住员工，首先必须在招聘过程中向员工提供真实信息，让他们对工作中的正面、负面信息有一个全面了解。其次，要跟踪员工心理变化轨迹，适时管理心理契约。在工作中，员工可能会认为自己遭受了不公平的对待，此时就要注重员工的心理变 化，加强沟通与交流，消除心理契约的误解信息。再次，在工作中实施人性化管理，即尊重员工的想法和意见，依靠民主管理来激发每个员工的内在潜力。 帮助员工设定合理的职业规划 每个人都会考虑自己在企业中的位置与价值，注重自己在企业中未来的价值提升和发展。因此，企业提供机会帮助员工增强以上能力，是企业增强魅力、吸引人才的重要手段。美容院在经营管理的时候可以适当地让优秀员工入股， 让员工持有店内的股份，加强员工的主人翁意识，增强员工的归属感。 尽可能采纳员工的合理提议与意见 员工正是基于对公司的忠心与关心才会提出意见，尽管有些意见表面上是为个人考虑，经营者亦应善加对待。若员工的意见被上司采纳，他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣和参与感，无形中对公司的向心力也会提高，在计划执行时更会尽力配合。 建立良好的沟通环境 蒙牛公司有句箴言：“98%的矛盾是误会”。而误会是很多是由于沟通不畅或者缺乏沟通造成的。美容院的员工文化程度不是很高，员工的素质、理解能力以及心里承受能力也相对较低，容易出现沟通障碍，误会由此产生。良好的沟通环境，可以减少误会，营造融洽的员工气氛，提升工作效益，更重要的是能够给员工带来愉悦的工作心情。因此公司应注重沟通环境的培养，利用空余时间或休息时间多于员工进行交流，定期组织召开一些心灵会议，组织员工一起出去吃饭、喝茶。 小结 留住企业需要的员工，培养员工的归属感，不是一蹴而就的。在满足员工经济收入的需求的同时，更应该满足员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等心理收