iCrEAM-eWorkshop-调度员服务顾问.pptVIP

调度派工看板（查看委托书信息） 1.选择“维修区” 图标 2.点击“工单信息”按钮 3.弹出工单信息页面 第三十一页，共三十八页。 调度派工看板（查看维修项目、修改派工单项目） 1.选择“维修区” 图标 2.点击“维修项目”按钮 3.在弹出框中可以查看派工单的项目 4.可取消“派工单”中某一个项目，派给另外的技师 5.维修过程中的新增项目可在此新增到已有的派工单中 第三十二页，共三十八页。 让客户欣喜的服务体验 车间系统介绍、调度员/服务顾问操作演示 第一页，共三十八页。 目录 车间系统整体介绍 服务顾问操作演示 3 调度员操作演示 2 1 第二页，共三十八页。 是一套先进的软硬件集成系统 使用和集成了RFID、车牌识别、视频监控、LED、工位控制器等设备； 是以客户为中心的汽车经销商售后服务IT解决方案，是新一代数字化经销商专家助理系统 产品功能涵盖整个售后车间维修流程，帮助经销商管理车间维修流程； 产品特点 利用看板原理可视化管理售后维修业务； 利用专有、高科技设备进行数据采集和信息传递； 产品理念 用“过程化管控”体现“满意结果”方式管理业务流程； 消除浪费、增加信息沟通渠道，通过提升效率来达到对车间的优势管理； 标准化维修业务； 产品客户目标 协助经销商进行数字化、信息化建设； 协助经销商提升品牌形象； 协助经销商逐步实现维修车间精益生产； 协助经销商梳