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泌尿外科健康教育工作总结
根据医院及科室健康教育工作计划,全体医护人员积极参与,团结协作,注重健康教育工作的落实,开展了系列工作,也取得一些成绩,现总如下。
一、工作完成情况
1. 根据四川省质量标准检查频次,落实三级质控管理,协作人员(一级质控)、质控小组人员(二级质控),护士长(三级质控)随机抽查,各自将发现问题拍摄发在QQ群通报整改。
2.健康小组召开了健康教育工作会议,总结并持续改进。
3.更新整理健康教育资料,利用二维码、宣教单,宣教视频、宣教展板、移动宣教,采取多元化的健康教育方式给在院患者进行健康教育。每日微信工作群通报移动宣教扫码情况,通报到个人。
4.开展日间手术,规范相关健康教育资料。
5.上半年健康教育知晓率逐步提高, 术后健康教育知晓率自85%上升至91.6%,覆盖率为100%。
6.上半年修订了回访单并督促单病种管理员开展单病种回访,利用电话及微信群开展前列腺癌及膀胱癌健康教育及回访工作。已开展前列腺癌早期筛查义诊一次。
5.在做好专科疾病健康教育的同时,结合我科老年患者合并疾病多的情况,利用护理人员参与多种小组学习的资源和优势,积极开展高血压、糖尿病、冠心病等慢性合并疾病的健康教育。
6.加强出入院宣教,优化出入院流程,出院实行取号排队,入院患者及时到病房接待,患者知晓度、配合度好,避免了避免护士站拥挤嘈杂,病房环境也得到明显改善。
7.今年培养早期康复护士及营养专科护士一名,术后患者的早期康复及营养支持提到了提高。
二、存在问题
1.口头宣教形式多,多元化宣教方式运用不好。
2.护理人员对健康宣教缺乏同质化、标准化。
3.护理人员对健康教育相关理论知识掌握不好,沟通能力缺乏。
4.出院患者随访不够全面。
5.移动宣教开展不好,责任护士入院宣教没有常规扫码。
三、下半年工作思路
1.定期召开健康教育工作会议,持续改进。
2.在下半年的工作中我们将注意充分利用移动宣教,微信群及抖音平台进行健康宣教。
3.加强科室医护人员健康教育培训,质控小组定期考核、验证。
4.做好出院随访工作,利用电话、微信群、移动宣教系统进行健康教育工作。
5.持续深入开展优质护理服务,继续推行医护一体化工作,护士参与医生查房、讨论,增进医护沟通。切实推行落实责任制整体护理,增强护士综合能力,以提高服务质量和满意度。
6.丰富宣教资料,上传视频,“老年机”患者多用视频形式进行宣教。
7.继续做好单病种管理,,预计下半年召开病友会一次。
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