第五章_公共关系传播.pptVIP

* 北京商鲲教育学院 * 1、制码过程（A） 制码是公共关系传播过程的第一个环节，是由传播者即公共关系人员承担“制码”的工作，也就是将信息转化为受众可以理解的传播符号，以便信息进入传播过程。公共关系人员一定要保证信息转换准确无误，否则作为虚假信息的传播者，对组织的信誉将造成致命打击。 第二十九页，共五十四页。 * 北京商鲲教育学院 * 2、编码过程（B） 编码过程是公共关系传播的第二个环节，指公共关系人员通过使用各种图表、文字、语言、实物、数字等将各类符号联系在一起，成为一组连贯的信息形式，为正式传播作好准备。 第三十页，共五十四页。 * 北京商鲲教育学院 * 3、传播过程（C） 信息通过传播媒介以信息符号的形式传递给公众。在此过程中，要注意各种“因素”的排除，如传播时间、传播地点的选择以及传播者主观因素和其他客观因素。 第三十一页，共五十四页。 * 北京商鲲教育学院 * 4、解码过程（D） 受众收到信号后，按照自己的立场、观点、方法和偏好来解释传播符号，并将它还原。公众对这些信息会主动地分析，因此，公众的素质、能力对信息的传播非常重要，这个过程也可以鉴别目标公众的选择是否合适。 5.信息分析过程（E） 公众获取信息后，由于受到这些信息的影响，将会改变一些外在行为，有可能会导致