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内部质量保证体系建设与运行实施方案 为深入贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）和教育部职业教育与成人教育司《关于印发高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）启动相关工作的通知》精神,根据广东省教育厅关于印发《广东省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案（试行）》等相关文件要求，结合学校实际，特制定本方案。 一、指导思想 以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）和教育部、广东省教育厅系列文件精神为指导，结合《学院“十三五”事业发展规划》，以完善学校人才培养质量标准和制度、提高学校利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，坚持“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，遵循高等职业教育人才培养内在规律，切实履行学校人才培养质量的主体责任。以推进内部质量保证体系诊断与改进工作为契机，构建内部质量保证体系，形成具有自主性需求的、常态化的、可持续的诊断与改进工作机制，建立我校“全员、全程、全方位”的三全质量文化。立德树人，不断推进学校内涵建设，持续提升人才培养质量，实现学校成为“全国一流、国际知名”高职院校的奋斗目标。 二、基本原则 （一）主体性原则 学校人才培养质量的提升，建立在全体人员充分发挥主体作用的基础上，学校、专业、课程、教师、学生五个诊改主体各层面工作融为一体，充分发挥各部门及全体师生员工在工作中的质量保证主体责任，贯彻全员参与、全过程控制、全方位管理的全面质量管理理念，实现“共创、共治、共享”，激活责任主体的内生动力和创造力，保证各项工作质量稳步提升。 （二）系统性原则 立足校情，按照学校章程，围绕学校“十三五”事业发展规划，强化层级管理，实施目标管理，系统设计建设五纵五横一平台一体化质量保证体系。在学校、专业、课程、教师、学生等五个横向主体层面形成“决策指挥、质量生成、支持服务、监督监控”五个纵向系统，形成质量改进螺旋。在不同层面建立质量目标和标准，健全管理制度体系，建立交互联动、敏捷高效、自主驱动、文化引领的运行机制。 （三）科学客观性原则 遵循SMART原则（明确、可测、可达、相关、时限）和学校实际，以问题为导向，以人才培养工作状态数据为基础，从人才培养的客观实际出发，实事求是地开展诊断与改进工作。 （四）持续性原则 实现动态调整和静态监控约束机制相结合，确保内部质量保证体 系与诊改运行机制有效且可持续。以符合经济社会、产业发展、学生家长期盼的需求标准，制定各个环节的质量标准、工作规范和评价标准，使各个环节做到规范管理、环环相扣，将“常态化”贯穿在质量保证体系建设与运行的整个工作过程中，在实施质量保证体系中形成质量改进螺旋，持续改进、积累创新、不断攀升。 三、目标任务 以问题为导向、以事实和数据为基础，完善内部质量保证制度体系和运行机制；持续提升教育教学管理信息化水平和人才培养质量，引导全体员工提升质量意识，建立和完善质量标准体系,促进全员、全过程、全方位育人。 （一）完善内部质量保证体系 以诊断与改进为手段，完善质量标准和制度，在机制和文化两大“引擎”的引领下,强化学校内部各层级管理系统间的质量依存关系，构建学校、专业、课程、教师、学生五个横向层面，决策指挥、质量生成、资源保障、支持服务、监督控制五大纵向系统,在学校人才培养状态数据采集与管理平台的支撑下,按照“8字型”质量改进螺旋相对独立运行、相互关联、相互配合的全要素、网络化、信息化的内部质量保证体系。 （二）建立常态化诊断与改进工作机制 明确各级质量主体责任，不断完善激励机制，激发内生动力。以考核性诊改促进内部质量保证体系的有效运行，逐步构建常态化自主诊断与改进的工作机制，建立各层面质量改进螺旋，持续提升学校治理水平和人才培养质量。 （三）完善信息化平台，逐步建成智能校园 不断完善校园信息化基础设施，扩展管理、服务应用系统功能，完善教学平台和教学资源库。建立数据中心，实现数据共享，逐步实现状态数据的源头采集、实时采集，确保数据及时准确。建立智能化的质量监测、分析、预警平台，随时关注反映关键要素（标准）即时状态的主要表现指标，及时发现问题、偏差，发出预警，实施调控、改进。形成一个覆盖全校教学、管理、科研、社会服务、师生学习工作生活，人人参与、处处覆盖、事事应用、时时共享的智能校园。 （四）打造质量文化 高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，以社会主义核心价值观为引领，以精神文化为核心，以环境文化为载体，以行为文化为表征，以制度文化为保障，把质量文化贯穿其中，通过培育质量文化观念、建立质量行为准则、完善质量文化环境，在全校达成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的局面，努力建设科技味浓、追求创新、力求精益、规范有序、公平正义、安定