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优势－ICD群 1 6 5 4 3 2 PSTN ICD群：6888 优先分配： 进入ICD群的呼叫总是先被分配给优先级最高的分机应答。 第三十页，共六十一页。 优势－ICD群 2 1 6 5 4 3 PSTN ICD群：6888 UCD分配： 进入ICD群的呼叫被按照按话务员平均的原则进行分配，保证每个分机接听电话数量是基本一样的。 第三十一页，共六十一页。 优势－ICD组呼叫前转 以前： 不能将指定到多于一个分机的外线呼叫进行呼叫前转 外线设置1：N后无法将其前转到其它地方 现在： 可以由ICD组的组管理员对所有到达此ICD组的呼叫进行前转设置 外线设置到ICD组响铃时可以在下班后将其前转到其它地方 第三十二页，共六十一页。 优势－收转功能 收转 给您的员工足够的时间处理电话事务，如下单、整理客户资料、处理客户查询等。 或拨功能代码 准备好！ 未准备好！ 收转状态！ 用于处理相关事务 按一下此键　 系统编程设置时间 按一下键 收转键 第三十三页，共六十一页。 优势－DISA卡 型号：KX－TDA0191 条件：需选配KX－TDA0190 特性： 可录音8分钟 共可录制64段语音 每段语音可设置自已独特的AA话务员 每段语音可设置拨分机忙线时的处理方式 第三十四页，共六十一页。 优势－排队功能 排队功能： 用来提供在主叫方拨分机号码忙线后系统的自动处理步骤。 OGM2：对