《原神》中的运营管理.docVIP

《xx》中的运营管理 运营管理是一项重要的商业职能，旨在计划与协调产品生产和服务流程中的各项活动。上周末听了一个公开课，是xxxxxx运营管理助理教授石某博士以游戏《xx》中的各种现象为例，诠释运营管理中的一些基本概念及其底层逻辑。 长期以来的舆论问题，“米xx”官方也没有做出积极有效的正面引导，也让《xx》的玩家社区中不断发生着“失控”，甚至于在一定事件上的夸大宣传，所谓“文化输出”之类的言论也都让这些负面逐步扩大，玩家的拥护和非玩家之间的“敌视”也使《xx》的一些口碑在整个游戏玩家群体中属于名声不好的那个序列。 另外“米xx”作为运营商在长期以来的运营之中，也存在这很多“装死”、“搞事”的行为。比如之前崩xx“兔xx”事件里，“米xx”的反馈基本是以“装死”了事。最近的xx角色“宵宫”平衡问题上，“沉默”也成了“米xx”的态度；至于游戏内容上，“米xx”虽然保证了一个稳定的更新产出，但仍旧主要围绕角色、武器、氪金点的更新，对于游戏内容的充实度和可玩性而言并没有一个质的改变，也远没有达到最初宣传中的效果与“米xx”承诺给玩家的预期。 也因为玩家社区生态与游戏内容之间的闭环是一把双刃剑，一旦因为以上几点问题爆出了严重的负面舆论，使玩家社区生态陷入负面，对游戏本身的打击也十分致命。 《xx》马上就要运营一周年了，作为本年度现象级游戏，也拥有着大批忠实用户，但游戏和运营商之间逐渐暴露出来问题，也对游戏的“生命”有所损耗。《xx》已经走到了一个重要的分岔路口，未来能否走得更远，就看“米xx”要如何在保证游戏正常推进的情况下将这些问题解决。