解决问题的基本方法–七步法.pptxVIP

LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF1麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”第一步陈述问题第二步分解议题（树图）第三步消除非关键议题（漏斗法）第四步制定详细的工作计划第五步进行关键分析第六步综合结果并建立有结构的结论第七步整理一套有力度的文件?一周结果，然后再来?????......???......?.…?....第一页，共十八页。 LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF2第一步–陈述问题一个好的问题陈述的特点一个主要问题或可靠性很高的假设具体陈述而非笼统说明富有内涵（而不是一种事实的罗列或一种无可争议的主张）行动性强以决策者下一步所需的行动为重点清晰地阐述要解决的问题第二页，共十八页。 LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF3其他方面：问题的背景情况1.决策者哪些是你的听众?谁有决策权，谁会执行？2.影响决策者的主要因素哪些是决策者较为关心的问题？你如何协调各利益方的目的？3.范围／限制哪些因素将不被考虑4.努力成功的标准决策者将如何判断某解决问题的方案是否成功5.解决问题的时间允许多少时间解决该问题6.所需的准确度需要多高的准确度？第三页，共十八页。 LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF4逻辑树问题陈述问题/假设1问题/假设2问题/假设3分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题为什么使用逻辑树？1.将问题分成几