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第三章 管理思想的发展 第一节 中国管理思想的演进 其一，任人唯贤的思想 先秦时期墨子(墨翟) 贤者为政，则国治。愚者为政，则国乱。国有贤良之士者众，则国家治厚，贤良之士者寡，则国家治薄，人才是国家之珍，是社禝之值。 诸葛亮 国之有辅，如屋之有柱。柱不可细，辅不可弱。柱细则害，辅弱则倾。 其二，新老人材参用思想。 明：朱元璋 50以上县官，练达政事，宣选民间俊秀25以上，资性明敏，有学识才干者辟为中书，与年老者参用。十年以后，老者休政，而少者亦熟于事，人才不乏，而官使得人。 第一页，共二十二页。 其三，量才录用 王安石：取其长，不用其短 其四，鉴识人才 诸葛亮： 问之以是非, 而观其志。 穷之以辞辩，而观其变。 咨之以计谋，而观其识。 告之以祸难，而观其勇。 醉之以酒， 而观其廉。 期之以事， 而观其信。 其五，管理者素质 孙子：将者，智、信、仁、勇、严也 第二页，共二十二页。 第二节 西方管理理论的发展 一. 管理理论的萌芽阶段(18世纪中期~19世纪末，20世纪初) 背景 产业革命： 工场→工厂 人物及观点 1. 亚当·斯密的《国富论》 第一， 劳动是国民财产的源泉，劳动生产力的改良和增 进,是国民财富增长的基本原因。 第二， 提出“生产合理化”的概念 第三，提出“经济人”的观点 第三页，共二十二页。 第一，劳动分工理论 第二，工资加利润分享制度 二. 古典管理理论阶段(19世纪末~20世纪初) 背景 第一，经验管理已落后于生产发展的要求 第二，如何提高劳动生产率问题 人物及观点 1．泰罗为首所创立的科学管理理论 影响劳动生产率的原因： 其一，放任的管理 2. 巴贝奇《论机器和制造经济》 管理者方面 工人方面 第四页，共二十二页。 其二，怠工 1). 工作定额原理 标准时间 时间研究 标准操作方法 动作研究 2). 能力与工作相适应原理 3). 标准化原理 4). 按件付酬原理 5). 计划与作业分离原理 6). 诚心合作原理 自然怠工 有组织的怠工 写实 测时 第五页，共二十二页。 7). 实现“职能工长制” 8). 例外原理 9).对泰罗科学管理的评价 优点： * 其原理是建立在一系列科学实验的基础之上，是丰富的科学成就，对当时的生产率提高起了很大的作用。 * 就当时占优势的放任的管理体制，提出了挑战。在管理中用科学方法代替传统的经验管理，用精确的调研，科学知识代替个人的判断、意见、经验。 * 与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理,另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿的政策。 * 泰罗本人的科学实践精神 第六页，共二十二页。 不足： * 列宁：是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，是一系列最丰 富的科学成就 * “经济人”假设 * 机械模式 * 没有对人的因素进行充分的考察 * 劳动强度太高 2．法约尔的一般管理理论 1).经营和管理是两个不同的概念 经营 技术 商业 财务 安全 会计 管理 第七页，共二十二页。 2).管理要素论 3).管理的14项原则 管理 计划 组织 协调 指挥 控制 (14)等级系列［法约尔的桥(跳板)］ (1)分工 (2)权力和责任 (3) 纪律 (4) 统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从整体利益 (7) 报酬合理 (8)集权化 (9)秩序 (10)公平 (11)人员稳定 (12)首创精神 (13)集体精神 第八页，共二十二页。 4). 法约尔法则 企业组织成员需要具备的各种能力的比例 管理阶层 需要具务的能力 管理 技术 商业 财务 安全 会计 总能力 作业人员 5 85 - - 5 5 100(a) 班组长 15 60 5 - 10 10 100(b) 工长 25 45 5 - 10 15 100(c) 车间主任 30 30 5 5 10 20 100(d) 段长 35 30 10 5 10 10 100(e) 部门经理 40 15 15 10 10 10 100(f) 总经理 50 10 10 10 10 10 100(g) 第九页，共二十二页。 企业经理必备的各种能力所占比重 必备能力 管理 技术 商业 财务 安全 合计 总能力 个体企业 15 40 20 10 5 10 100(m) 小型企业 25 30 15 10 10 10 100(n)