《汽车保险与理赔实务》过程考核方案.docx

xxx学院 《汽车保险与理赔》课程过程考核 开课单位 智能制造与汽车学院 开课学期 计划周次/学 时 1-18周，共36学时 课程性质 专业选修课 适用年级/专 业/班级 方案制定人 XX 一、制定依据 根据人才培养方案对学生的培养目标，根据课程对学习目标的要求，结合教学大纲，结合教材内容，结合企业岗位需求制定该考核方案。 主要参考内容：1.人才培养方案； 2.人才需求调研报告； 3.相关的职业资格标准。 二、考核目标 知识目标 (1)使用保险的原理和现代市场营销观点对保险理赔活动作出比较专业的分析的水平； (2)根据消费者购买行为的决策过程特点有针对性地做好保险营销策划工作的水平； (3)搜集企业内部和外部宏观、微观的环境资料使用分析法，实行汽车保险市场的策划； (4)根据产品或服务的特点，设计市场调查表，展开市场调查，撰写市场调研报告的水平； (5)使用保险流程，实行接受汽车保险及签订保险合同的水平； (6)使用保险条款实行保险解释，介绍保险险种的水平。 水平目标 (1)接到报案即时沟通协调的水平； (2)事故现场查勘的水平，记录现场场景的水平； (3)根据现场查勘记录整理勘验资料的水平； (4)根据现场查勘资料实行初步定损的水平； (5)根据保险条款实行理算的水平； (6)编制案卷的水平，将事故理赔资料实行整理存档的水平。 素质目标 (1)具有良好的思想政治素质、行为规范及