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项目管理第3章 第一页，共六十一页。 本章结构项目管理定义；项目（管理）的特点；项目的结构；项目的组织形式及相关管理任务的特点；项目控制方法（练习）第二页，共六十一页。 液晶电视出口案例第三页，共六十一页。 液晶电视出口案例甲方：美国电器卖场——FRY乙方：中国家电企业——C集团产品：液晶电视项目时限：5月-7月这不是一个“买卖”，是一个“大买卖”。第四页，共六十一页。 液晶电视出口案例项目时限：5月-7月第五页，共六十一页。 液晶电视出口案例项目参与方简介：FRY卖场：类似于我国GOME、SUNING等卖场；第六页，共六十一页。 液晶电视出口案例C集团：日集团是国内液晶电视行业的具有领导趋势的大型电子企业, 在国内外具有多个生产基地, 并在美国、欧洲、澳洲等多个地区和国家设立了销售机构。销售额逐年攀升, 争夺商城的订单既是其业务发展的需要, 也是其开拓北美市场, 扩大市场占有率的有利支撑点。因此, 夺得项目是其年度发展的重要目标。第七页，共六十一页。 液晶电视出口案例为什么要拼命承接FRY卖场的项目？拿到这类项目有何好处？拥有非常完备的销售渠道和广阔的客户源, 其每年仅单一品牌单一型号的的电子产品采购量就达几千万美金, 商城计划当年在中国采购26寸等3个尺寸型号的液晶电视约合13多万台, 预计销售收入多万美金折合约2亿多人民币, 被称为F项目。一般来讲，上10亿人民币的项目被称为特大项目。一个特大项目无论对甲乙双方收入，对社会，对整个区域的经济发展都会产生巨大的作用。成品数量巨大，配件数目更大；资金流、战略辅助；第八页，共六十一页。 液晶电视出口案例C集团虽然强大，但国内竞争对手多；主要的竞争力量来自我国哪些地区？我国南方，佛山、深圳、广州......为什么他们巨有强大的竞争力？因为成本为什么成本低？因为竞争包括企业之间的竞争，大量求职者之间的竞争等。第九页，共六十一页。 液晶电视出口案例C集团开始做项目：第一步：计划计划是？项目计划围绕项目目标的完成系统的确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算（资源测算完之后还应做什么？）等, 从而保证项目能够在合理的工期内, 用尽可能低的成本和尽可能高的质量完成；软件支撑：office project, excel, word（再大型的项目可能用更加专业的定制化软件）第十页，共六十一页。 液晶电视出口案例通过何种方式让对方知道其项目计划？一般性沟通；投标招投标，招投标书投标书大致写法：标题：《FRY集团液晶电视采购项目投标书》第十一页，共六十一页。 液晶电视出口案例投标书一般结构：商务文件：投标函、开标一览表、法律与资质证明等；项目说明书：必要性、内容、生产方案、预算等；预期社会、经济效益；项目预算与资金保障；项目计划进度；项目可行性分析：具备的实际资质、技术等；信息保密的声明；其他文件第十二页，共六十一页。 液晶电视出口案例计划-目标（标书撰写过程中的核心思想）总目标分目标1获得FRY集团的订单生产出够质够量的液晶电视（海外项目很多是MTO）分目标2按要求送到客户-FRY集团手中-（5R原则）第十三页，共六十一页。 液晶电视出口案例根据目标分解工作-更为详细的计划总目标获得FRY集团的订单提示：知己知彼，百战不殆顾客在海外，你会怎么做？STEP1：北美驻外机构进行信息的搜集和市场调研, 明确客户的需求和要求的各个时间点。第十四页，共六十一页。 液晶电视出口案例STEP2：北美驻外机构人员了解商城的采购渠道和方法, 进行客户的联络与商谈。信息：FRY公司一般喜欢从中国采购产品，次少量大，非常看重长期合作。STEP3：境内外人员沟通，将需求与C集团所作的准备进行衔接。面对这样的采购习惯，作为一个中国企业，应该如何在生产上下功夫？液晶电视免不了要进行零部件的采购，C集团应A. 分散采购； B. 集中采购第十五页，共六十一页。 液晶电视出口案例B集团在标书中说：我集团拥有零配件供应商3000个，全部通过XXXXX质量认证，平均产品合格率达99.8%，其中最低合格率保持在98.5%以上，最高合格率达100.0%......C集团在标书中说：我集团拥有战略性合作伙伴21家，其中与10家合作15年以上，与11家合作10年以上，平均合格率99.8%，其中最低合格率保持在98.5%以上，最高合格率达100.0%，他们主要负责提供我集团产品的XXX、XXX......如果你是FRY集团CPO，你会偏向哪个集团？供应商数量小，单次采购量大，必然会导致______问题；该问题将发生在_____商与C集团双方企业之中。第十六页，共六十一页。 液晶电视出口案例拿到订单后的计划了解客户的对所提供产品各项要求；由于客户的订单数量巨大, 且交货期、最终发运地和尺寸型号各不相同, 因此需要对订单进行分解