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人性的假设与管理 一、“经济人”与“X理论”20世纪初,以泰勒为代表的“科学管理”理论 (一)“经济人”的概念“经济人”的假设认为企业里人的行为主要目的是追求自身的利益,工作的动机是为了获得经济酬劳。实际上是从享乐主义的观点出发。 “经济人”假设的核心内容是: (1) 大多数人一辈子来懒惰(2)必须以强迫、控制、指挥甚至以惩罚相威胁,才能使员工努力工作 (3) 一般人都不情愿负责任,宁可被别人指挥; (4) 人一辈子来反对变革,把自身安全看得高于一切有道理！ (二)相应的管理方式 ——“任务管理”1、以任务管理为重点2、“胡萝卜加大棒”的策略3、少数人参与管理 二 、“社会人”与“人群关系理论” (一)“社会人”的假设梅奥通过霍桑实验得出的结果。照明实验福利实验群体试验访谈实验霍桑实验发现了人具有哪些特点？ “社会人”的特点1、激励来源于人的全部社会需要的满足(人际关系、社会地位和成就等)2、人们会从工作的社会关系中去寻求乐趣和意义;3、人受到所处群体的影响,比管理中的激励和控制对他的影响更大; (二)相应的管理理念1、应该注意关怀人,满足人在工作中的各种社会需要2、应重视员工间的人际关系,培养他们的归属感和整体感3、重视团体对个人的影响和团体的奖励制度4、管理者应起联络员的作用5、让员工参与管理能够满足工人社会需要的管理者才是好的管理者 三、“成就人”与“