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通用素质 专业素质 可迁移素质 通用素质：是核心价值观、文化 等的反映，为全体员工共有 素质模型结构 领导力素质、管理者素质 通 用 素 质 战略业务系统 客服系统 营运系统 财务系统 行政系统 监察系统 管理系统 管理能力 核心能力 专业能力 第三十一页，共五十六页。 人才的分类及发展通道 综合管理类 专业类 专业管理类 决策层高管层 管理层 执行层 总裁常务副总裁副总裁大区总分部总/副总 中心总监/副总 二级地区总经理店长 分部总监总部部门经理/副经理大区部门经理/副经理分部部门经理/副经理二级地区部门经理 IT主管、财务主管、会计、出纳、法务、人资主管、专员、干事等主任、副主任、营业员 核心店经理副店长二级分部副经理 说明：1）专业类人员和专业管理类人员的发展可以互通；2）专业管理类人员要发展为综合管理类人员，则需要轮岗后方可实现； 第三十二页，共五十六页。 人才类型阐述 综合管理型 指在公司分部/大区总经理、总部中心总监及以上工作岗位，具备了全面且系统的管理知识，有较高综合管理技能的人才。 指在公司分部总监、总部经理工作岗位，具备了所在专业领域，且有着较高综合管理技能的人才。 指在公司某一专业工作领域内掌握较高技术/技能的人才。 专业管理型 专业技术型 第三十三页，共五十六页。 国美集团人才梯队规划 人才梯队搭建及管理思路：