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执行力 西点军校的执行力 西点军校的“标准答案”： “报告长官，是” “报告长官，不是” “报告长官，没有任何借口” 学员执行任务只能回答： “我一定做到” “我能行” 第三十一页，共六十六页。 原因分析 到处都是工作重点 定位错误 怕承担责任 过分追求完美 忽视细节 缺乏执行力的原因 急功近利快速成功 盲目迷信创新 等着别人先做 命令不清楚 第三十二页，共六十六页。 原因分析 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。五一节，公司要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好：第二天到青岛就可以开展工作。 4月27日 (预售的第一天)一大早，公司就派刘平去火车站买车票。过了很久，刘平满头大汗地回来了，说： “售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”再细问，刘平什么都不知道了，老板非常生气，将刘平训了一顿，说他真不会办事。 刘平感到很是委屈，心想， 明明公司规定坐火车，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我? 谁买到的火车票？ 第三十三页，共六十六页。