基于ISO9000质量管理体系标准的高等职业教育教学质量管理与保障体系研究实践.pdf

基于ISO9000质量管理体系标准的高等职业教育教学质量管 理与保障体系研究实践 武马群;童遵龙;黎梅;卢小平;董国东 【期刊名称】《中国职业技术教育》 【年(卷),期】2014(000)032 【 要】借鉴ISO9000质量管理体系标准,按照质量管理8项原则和 PDCA工作 方法,系统化地提出了“教育服务”理念和“顾客满意”职业教育质量观,将“教育 服务”、“过程管理”、“持续改进”、“顾客满意”等质量管理核心理念与国家 的职业教育改革要求相结合,通过建立一整套完整的适用于高职学院的“高等职业 教育教学质量管理与保障体系”,在实施该质量管理体系的同时,建立了适应“校企 合作、工学结合”管理运行机制、教育服务“客户”满意度开放式评价机制、教育 全过程优质服务等要求,形成了覆盖高等职业全过程的教育服务质量管理与保障体 系. 【总页数】4页(P5-8) 【作者】武马群;童遵龙;黎梅;卢小平;董国东 【作者单位】北京信息职业技术学院 【正文语种】中文 【相关文献】 1.基于ISO9000的高校教学质量保障体系2.基于ISO9000的财经类实验教学质量 保障体系构建3.ISO9000质量管理体系理念下中职教学质量保障体系的构建*4.基 于ISO9000质量管理体系标准的高校自编教材建设质量监控体系构建研究5.基于 ISO9000的高校实践教学质量保障体系的构建 因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买