信息化知识管理的原理.pptVIP

改善组织沟通的途径 首先，企业应重视沟通者自身的沟通技能的提高 1. 调整沟通心态。 2. 学会倾听 3. 注重非言语信息 其次，企业应根据企业发展需求有目的的健全组织的沟通渠道。 再次，企业还应注重组织沟通反馈机制的建立 最后，企业要注重组织沟通环境的改善 * 第九十三页，共一百七十四页。 组织沟通既是一门涉及心理学、管理学和行为科学多学科的边缘科学，同时又是一门工作和生活的艺术。它建立于社会人际沟通基础之上，却又并非人际沟通的简单叠加。 所以，有效改善组织沟通不仅需有科学理论的指导，更多的则是靠组织管理者和成员在日常工作和生活中不断的探索和实践。这样，组织的沟通必定会得以改善，沟通艺术的真谛也必将会得以领会。 * 第九十四页，共一百七十四页。 为什么需要清楚的书面沟通 使接收者容易了解消息，节约时间 清楚和明确的指令容易被遵循和遵照行事 良好的书面表达能够产生巨大的影响 书面报告可能成为就业裁判或法庭上的证据 * 第九十五页，共一百七十四页。 计划和组织你的文档 目的 读者 层次组织 风格和语气 其他良好的习惯做法 * 第九十六页，共一百七十四页。 在演示中使用文本的作用 * 第九十七页，共一百七十四页。 计划你的演示 为了帮助吸引听众的注意力和确保积极响应你讲的内容，演示的每一个元素都在起作用，都有意义 * 第九十八页，共一百七十四页。 手稿或提示卡片 如果是