如何与银行人员沟通民生人寿保险股份有限公司.pptVIP

如何与银行人员沟通 第一页，共三十七页。 课程目标 通过两个小时的讲授，使客户经理明了 沟通的定义和目的，掌握沟通的内容，学会 沟通的方法和技巧，从而加强和银行人员的 关系，提高银行人员的销售能力。 第二页，共三十七页。 * 课程大纲 沟通的定义与目的 与银行各层面人员沟通的主要内容和方法 与银行人员沟通的实战技巧 与银行人员沟通的注意事项 第三页，共三十七页。 什么是沟通 为达到设定的目的，使用某种载体，将 语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传 播的过程。 第四页，共三十七页。 面谈 开会 培训 信函 通报和刊物 你所做的每一件事都是在沟通 沟通是什么 第五页，共三十七页。 与银行人员沟通的最终目的是为了使银行人员在竞争的环境中愿意且能够更多地销售我们的产品。 目 的 为了达到你设定的目标 第六页，共三十七页。 * * 课程大纲 沟通的定义与目的 与银行各层面人员沟通的主要内容和方法 与银行人员沟通的实战技巧 与银行人员沟通的注意事项 第七页，共三十七页。 支行层面：分管行长 个金科科长 网点层面：网点主任 大堂经理和柜员 各层面的关键人物 沟通前要做的一件事 第八页，共三十七页。 * 汇报近期的整体工作情况 了解银行的储蓄和中间业务完成情况 介绍公司、产品和业务的最新信息 沟通的主要内容