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大众事业部岗位：印务中心主管说明： 考评内容 指标类 型 具体指标 分 值 考核者 依据来 源 工作能力 (60%) 业务处 理成果 接待客户热情周到，能够使顾客满意，效 果极佳(27—30) 30 上级主 管 主管的 感受/记 录 工作能在预定时间内完成，成果尚好(18 —26) 工作偶有错误须加以督促，成果稍差(0 —17) 创新成 果 自动改进工作方法或提出建议,成效良 好(9—10) 10 能拟订工作方法或提出建议，成效普通 (6—8) 满足现状，份内工作少有改进，成效稍差 (0—5) 计划性 有优越的企划力、计划力而完全达成目 标(9—10) 10 对例行工作有计划完成(6—8) 缺乏计划性，未达成目标(0-5) 交涉协 调能力 能与有关单位交涉协调良好，顺利完成 工作(9—10) 10 无特别有缺少交涉协调之行为(6-8) 本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调(0- 5) 工作态度 (20%) 责任感 极有责任感，遇到困难均有突破难关(18 —20) 20 对所交代的工作，均有负责任去完成(12 — 17) 经常推委责任，无责任感(0-11) 其他 (20%) 出勤率 实际出勤天数/应出勤天数 20 人事主 管 人事主 管 主管考语 1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；2、出勤率达到99%以上为满分,每降低1%,评分减少分值的10%,直至低于90%为0分;